Dijital Pazarlama & SEO Terimleri – Sayfa 4
357 terim
Terimler
Marka Kimliği(Brand Identity)Marka kimliği, bir markanın kendini nasıl tanıttığını belirleyen görsel ve sözel unsurların bütünüdür; logo, renkler, yazı tipleri, iletişim dili ve marka değerleri bu kimliğin parçalarıdır.Marka Konumlandırma(Brand Positioning)Marka konumlandırma, bir markanın hedef kitlesinin zihninde rakiplerinden hangi açıdan farklı ve tercih edilebilir algılanacağını belirleyen ve bu algıyı tüm iletişime yansıtan stratejik süreçtir.Marka Rehberi(Brand Guidelines)Marka rehberi (brand guidelines), bir markanın logo, renk, yazı tipi, görsel dil ve iletişim tarzına dair kullanım kurallarını tek bir belgede toplayan ve tüm materyallerde tutarlılığı sağlayan kılavuzdur.Marka Sadakati(Brand Loyalty)Marka sadakati, bir müşterinin rakip seçenekler, fiyat farkları ya da kampanyalar karşısında bile aynı markayı tekrar tekrar tercih etme eğilimidir; tekrar satın alma ve tavsiye davranışıyla kendini gösterir.Marka Sesi(Brand Voice)Marka sesi (brand voice), bir markanın tüm yazılı ve sözlü iletişiminde tutarlı biçimde kullandığı kişilik ve anlatım tarzıdır; markanın samimi mi, resmî mi, esprili mi konuştuğunu belirler.MarTech(Marketing Technology)MarTech, marketing technology ifadesinin kısaltmasıdır ve pazarlama ekiplerinin müşteri verisini yönetmek, kampanya yürütmek, iletişimi otomatikleştirmek ve sonuçları ölçmek için kullandığı yazılım ve platformları kapsar.Meta Açıklama(Meta Description)Meta açıklama (meta description), bir sayfanın içeriğini kısaca özetleyen ve arama sonuçlarında başlığın altında görünebilen HTML etiketidir; doğrudan sıralama faktörü değildir ama tıklama oranını etkiler.Meta AdsMeta Ads, Meta'nın Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp ve Audience Network'te reklam yayınlamayı sağlayan reklam sistemidir; kampanyalar Reklam Yöneticisi üzerinden kurulur ve yönetilir.Meta PixelMeta Pixel (eski adıyla Facebook Pixel), web sitenize eklenen ve ziyaretçilerin sayfa görüntüleme, sepete ekleme ya da satın alma gibi eylemlerini Meta'ya ileterek reklam ölçümü ve hedeflemesi sağlayan bir izleme kodudur.Meta Robots(Meta Robots Tag)Meta robots, bir sayfanın HTML koduna eklenen ve arama motorlarına o sayfayı dizine ekleyip eklememelerini, bağlantılarını izleyip izlememelerini ve sonuçlarda nasıl göstermeleri gerektiğini bildiren etikettir.Metin Yazarı(Copywriter)Metin yazarı (copywriter), reklam, web sitesi, sosyal medya, e-posta ve kampanya metinlerini yazarak bir markanın mesajını ikna edici biçimde hedef kitleye ulaştıran kişidir. Ajanslarda, markalarda ya da serbest çalışabilir.Mikro Site(Microsite)Mikro site (microsite), bir markanın belirli bir kampanya, ürün ya da etkinlik için ana web sitesinden ayrı olarak kurduğu, az sayfalı ve tek konuya odaklanan küçük web sitesidir.Mobil Pazarlama(Mobile Marketing)Mobil pazarlama, akıllı telefon ve tablet kullanıcılarına mobil uygulamalar, SMS, anlık bildirimler, mobil uyumlu web siteleri ve mobil reklamlar aracılığıyla ulaşmayı hedefleyen dijital pazarlama dalıdır.Mobil SEO(Mobile SEO)Mobil SEO, bir web sitesinin akıllı telefon ve tabletlerde hızlı açılması, kolay kullanılması ve arama motorlarının mobil sürümü sorunsuz tarayabilmesi için yapılan optimizasyon çalışmalarıdır.Mobil Uyumluluk(Mobile-Friendliness)Mobil uyumluluk, bir web sitesinin telefon ve tablet gibi küçük ekranlarda yakınlaştırma gerektirmeden okunabilmesi, kolay gezilebilmesi ve tüm işlevlerinin sorunsuz çalışmasıdır.MOFU(Middle of Funnel)MOFU (Middle of Funnel), pazarlama hunisinin orta aşamasıdır; ihtiyacını fark etmiş ve çözüm seçeneklerini karşılaştıran adaylara güven veren, onları karara yaklaştıran içerik ve iletişimi kapsar.MQL(Marketing Qualified Lead)MQL (Marketing Qualified Lead), pazarlama ekibinin belirlediği ölçütlere göre satın alma olasılığı yüksek görülen ve satış ekibine aktarılmaya aday olan potansiyel müşteridir. Türkçede pazarlama nitelikli aday olarak geçer.Müşteri Deneyimi(Customer Experience)Müşteri deneyimi (CX), bir kişinin markayı ilk duyduğu andan satın alma, kullanım ve destek süreçlerine kadar yaşadığı tüm temasların toplamı ve bu temaslar sonunda markaya dair oluşan genel izlenimdir.Müşteri Memnuniyeti(Customer Satisfaction)Müşteri memnuniyeti, bir ürün ya da hizmetin müşterinin beklentisini ne ölçüde karşıladığını ya da aştığını gösteren durumdur; beklenti ile yaşanan deneyim arasındaki farkla oluşur ve CSAT gibi metriklerle ölçülür.Müşteri Profili(Customer Profile)Müşteri profili, bir işletmenin ürününü en çok satın alan ya da en uygun olan müşterilerin demografik, davranışsal ve ihtiyaç bazlı ortak özelliklerini tanımlayan, pazarlama ve satış kararlarına yön veren açıklamadır.Müşteri Sadakati(Customer Loyalty)Müşteri sadakati, bir müşterinin rakip seçenekler olsa bile aynı markayı tekrar tekrar tercih etmesi, markaya güven duyması ve çoğu zaman onu çevresine önermesi durumudur.Müşteri Segmentasyonu(Customer Segmentation)Müşteri segmentasyonu, bir şirketin müşterilerini demografik özellikler, satın alma davranışı veya ihtiyaçlar gibi ortak niteliklere göre anlamlı gruplara ayırması ve her gruba uygun ürün, hizmet ya da iletişim stratejisi geliştirmesidir.Müşteri Yolculuğu(Customer Journey)Müşteri yolculuğu, bir kişinin bir markayı ilk fark etmesinden satın almasına, ürünü kullanmasına ve markaya geri dönmesine kadar yaşadığı tüm aşama ve deneyimlerin bütünüdür.Müşteri Yolculuğu Haritası(Customer Journey Map)Müşteri yolculuğu haritası, bir müşterinin markayla yaşadığı aşamaları, temas noktalarını, düşünce ve duygularını ve karşılaştığı sorunları tek bir görselde ya da tabloda gösteren analiz aracıdır.NAP(Name Address Phone)NAP, İngilizce Name (ad), Address (adres) ve Phone (telefon) kelimelerinin kısaltmasıdır. Yerel SEO'da bir işletmenin bu üç bilgisinin internetteki tüm kaynaklarda birebir aynı yazılmasını ifade eder.Native Reklam(Native Advertising)Native reklam (doğal reklam), yayımlandığı sitenin ya da uygulamanın içerik biçimine ve görünümüne uyum sağlayan, kullanıcı deneyimini bölmeden içerik akışı içinde gösterilen ve reklam olduğu etiketle belirtilen reklam türüdür.Negatif Anahtar Kelime(Negative Keyword)Negatif anahtar kelime, Google Ads gibi reklam platformlarında reklamın belirli kelimeleri içeren aramalarda gösterilmesini engelleyen ve bütçenin alakasız tıklamalara harcanmasını önleyen hariç tutma ayarıdır.Negatif SEO(Negative SEO)Negatif SEO, bir web sitesinin arama motorlarındaki sıralamasını düşürmek amacıyla dışarıdan yapılan kötü niyetli girişimlerdir. Spam bağlantı yönlendirme, içerik kopyalama ve sahte şikâyetler tipik örneklerdir.Niş Pazarlama(Niche Marketing)Niş pazarlama, geniş bir pazarın tamamına hitap etmek yerine, özel ihtiyaçları olan ve rakipler tarafından yeterince karşılanmayan küçük ve belirgin bir müşteri grubuna odaklanan pazarlama stratejisidir.Nofollow(Nofollow Link)Nofollow, bir bağlantıya eklenen rel="nofollow" niteliğidir; arama motorlarına bu bağlantıyı onaylamadığınızı ve sıralama değeri aktarılmamasını istediğinizi bildirir.NoindexNoindex, bir sayfanın arama motoru dizinine eklenmemesini ve arama sonuçlarında gösterilmemesini isteyen talimattır; meta robots etiketiyle ya da X-Robots-Tag HTTP başlığıyla verilir.Nöropazarlama(Neuromarketing)Nöropazarlama, göz izleme, beyin aktivitesi ve fizyolojik tepki ölçümleri gibi yöntemlerle tüketicilerin reklam, ambalaj ya da ürünlere verdiği bilinçli ve bilinçsiz tepkileri inceleyen disiplinlerarası araştırma alanıdır.NPS(Net Promoter Score)NPS (Net Promoter Score), müşterilere markayı bir tanıdığına önerme olasılığını 0-10 arası puanlatarak ölçen ve önerenlerin yüzdesinden kötüleyenlerin yüzdesini çıkararak hesaplanan sadakat metriğidir.Odak Anahtar Kelime(Focus Keyword)Odak anahtar kelime (focus keyword), bir web sayfasının arama motorlarında öncelikli olarak görünmesi hedeflenen ana arama ifadesidir. Sayfanın başlığı, içeriği ve URL'si bu ifade etrafında planlanır.Odak Grup(Focus Group)Odak grup, hedef kitleden seçilen küçük bir grubun bir moderatör eşliğinde ürün, marka ya da fikir hakkında tartıştığı ve katılımcıların görüş ile tepkilerinin derinlemesine incelendiği nitel araştırma yöntemidir.Off-Page SEOOff-page SEO (sayfa dışı SEO), bir web sitesinin arama motorlarındaki güvenilirliğini ve otoritesini artırmak için site dışında yapılan backlink kazanma, marka bahsetmeleri ve dijital PR gibi çalışmalardır.Omnichannel(Omnichannel Marketing)Omnichannel, bir markanın fiziksel mağaza, web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya ve müşteri hizmetleri gibi tüm kanallarını birbirine bağlayarak müşteriye hangi kanalı kullanırsa kullansın kesintisiz ve tutarlı bir deneyim sunmasıdır.Online İtibar Yönetimi(Online Reputation Management)Online itibar yönetimi (online reputation management, ORM), bir markanın ya da kişinin arama sonuçlarında, değerlendirme sitelerinde, şikâyet platformlarında ve sosyal medyadaki algısını izleme, yorumlara yanıt verme ve olumlu görünürlüğü artırma çalışmasıdır.Online Reklam(Online Advertising)Online reklam, arama motorları, sosyal medya platformları, web siteleri, e-posta ve mobil uygulamalar gibi internete bağlı kanallarda yayımlanan ve genellikle tıklama, gösterim ya da dönüşüm başına ücretlendirilen reklamlardır.On-Page SEOOn-page SEO (sayfa içi SEO), bir web sayfasının arama motorlarında daha iyi anlaşılması ve sıralanması için başlık, içerik, ara başlık, görsel ve iç bağlantı gibi sayfanın kendisinde yapılan düzenlemelerdir.Organik Arama(Organic Search)Organik arama, arama motoru sonuç sayfasında reklam ücreti ödenmeden, yalnızca içeriğin sorguyla ilgisi ve kalitesine göre sıralanan sonuçları ve bu sonuçlar üzerinden yapılan aramaları anlatır.Organik Trafik(Organic Traffic)Organik trafik, bir web sitesine arama motorlarının reklam olmayan, ücretsiz sonuçlarına tıklayarak gelen ziyaretçilerin oluşturduğu trafiktir. SEO çalışmalarının başarısını ölçmekte kullanılan temel göstergelerden biridir.Otomatik Yanıtlayıcı(Autoresponder)Otomatik yanıtlayıcı (autoresponder), bir kişinin abone olma, form doldurma ya da satın alma gibi bir eylemi sonrasında önceden hazırlanmış e-postaları belirli bir sıra ve zamanlamayla otomatik gönderen sistemdir.Oyunlaştırma(Gamification in Marketing)Oyunlaştırma, puan, rozet, seviye, görev ve ödül gibi oyun öğelerinin oyun dışı alanlarda, örneğin pazarlamada ve uygulamalarda, kullanıcı etkileşimini ve müşteri bağlılığını artırmak için kullanılmasıdır.Ödüllü Reklam(Rewarded Ad)Ödüllü reklam (rewarded ad), mobil oyun ve uygulamalarda kullanıcının isteğe bağlı olarak bir video reklamı izlemesi ya da reklamla etkileşime girmesi karşılığında ekstra can, oyun içi para veya içerik gibi bir ödül kazandığı reklam biçimidir.Öne Çıkan Snippet(Featured Snippet)Öne çıkan snippet (featured snippet), Google'ın bir soruya yanıt olarak bir web sayfasından alıntıladığı metni, listeyi ya da tabloyu organik sonuçların üstünde kutu içinde gösterdiği sonuç biçimidir.Örümcek(Web Crawler)Örümcek (web crawler), web sayfalarını bağlantılar üzerinden otomatik olarak gezip içeriklerini indiren bilgisayar programıdır; arama motorları dizinlerini bu programlarla oluşturur.Özel Hedef Kitle(Custom Audience)Özel hedef kitle (custom audience), Meta ve diğer reklam platformlarında müşteri listeniz, web sitesi ziyaretçileriniz, uygulama kullanıcılarınız ya da içeriklerinizle etkileşime girmiş kişilerden oluşturulan, size özgü reklam kitlesidir.PageRankPageRank, Google kurucuları Larry Page ve Sergey Brin'in geliştirdiği, bir sayfanın önemini ona bağlantı veren sayfaların sayısı ve önemine göre hesaplayan bağlantı analizi algoritmasıdır.Page AuthorityPage Authority (PA), Moz'un geliştirdiği ve tek bir web sayfasının arama sonuçlarında sıralama alma olasılığını bağlantı verilerine göre 1 ile 100 arasında tahmin eden bir puandır.Pazara Giriş Stratejisi(Go-to-Market Strategy)Pazara giriş stratejisi (go-to-market), yeni bir ürünün ya da mevcut ürünün yeni bir pazara hangi müşteri kitlesine, hangi değer önerisiyle, hangi fiyat ve satış kanallarıyla sunulacağını belirleyen plandır.Pazarlama(Marketing)Pazarlama, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp bu ihtiyaçlara uygun ürün veya hizmeti doğru fiyatla, doğru kanaldan ve doğru mesajla sunma sürecidir; yalnız reklam ya da satıştan ibaret değildir.Pazarlama Bütçesi(Marketing Budget)Pazarlama bütçesi, bir işletmenin belirli bir dönemde reklam, içerik, araç, etkinlik ve personel gibi pazarlama faaliyetlerine ayırdığı toplam paradır.Pazarlama Hunisi(Marketing Funnel)Pazarlama hunisi, potansiyel müşterilerin markayı ilk duymasından satın almaya kadar geçtiği aşamaları, her adımda sayının azaldığı bir huni şeklinde gösteren modeldir.Pazarlama Kampanyası(Marketing Campaign)Pazarlama kampanyası, belirli bir hedefe ulaşmak için belirli bir süre boyunca, belirlenmiş bir kitleye, bir ya da birden fazla kanalda yürütülen planlı ve ölçülebilir pazarlama faaliyetleri bütünüdür.Pazarlama Karması(Marketing Mix)Pazarlama karması, bir işletmenin ürününü pazara sunarken kontrol edebildiği temel kararların bütünüdür; en bilinen hâli ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmadan oluşan 4P modelidir.Pazarlama Metni(Marketing Copy)Pazarlama metni, bir ürünü, hizmeti ya da markayı tanıtmak ve okuru satın alma, kayıt olma gibi bir eyleme yönlendirmek için yazılan metindir. Reklam, ürün sayfası, e-posta ve broşür metinleri bu gruba girer.Pazarlama Müdürü(Marketing Manager)Pazarlama müdürü, bir şirketin pazarlama stratejisini belirleyen, bütçeyi yöneten, ekibi ve ajansları koordine eden ve pazarlama sonuçlarından üst yönetime karşı sorumlu olan yöneticidir.Pazarlama Planı(Marketing Plan)Pazarlama planı, pazarlama stratejisini belirli bir dönem için hedeflere, bütçeye, kanallara, görevlere ve takvime bağlayan, uygulamaya dönük yazılı belgedir.Pazarlama Psikolojisi(Marketing Psychology)Pazarlama psikolojisi, insanların satın alma kararlarını etkileyen algı, duygu ve bilişsel kısayolları inceleyen ve bu bilgiyi mesaj, fiyat ve tasarım kararlarında kullanan pazarlama alanıdır.