İçeriğe geç
parazade
E-Ticaret & Pazaryeri

Satış Raporu Nedir?

İngilizce: Sales Report

Yayın: · Son güncelleme:

Satış Raporu Nedir? Kısaca

Satış raporu, belirli bir dönemde yapılan satışların tutarını, adedini, ürün ve kanal kırılımını gösteren özet belgedir. İşletmenin neyin iyi gittiğini ve nerede sorun olduğunu görmesini sağlar.

Satış Raporu nedir?
İçindekiler
  1. Satış raporu nedir?
  2. Hangi metrikleri içermeli?
  3. Raporu nasıl kullanmalı?

Satış raporu nedir?

Satış raporu, bir dönemin satış performansını rakamlarla özetleyen rapordur. Günlük, haftalık ya da aylık hazırlanabilir. İçeriği işin büyüklüğüne göre değişse de amaç hep aynıdır: neyin ne kadar satıldığını açıkça görmek.

E-ticaret panelleri ve pazaryeri satıcı ekranları hazır rapor sunar. Birden çok kanalda satış yapıyorsanız verileri tek bir tabloda birleştirmeniz gerekir.

Hangi metrikleri içermeli?

Temel bir e-ticaret satış raporunda şu alanlar bulunur:

  • Brüt ciro ve iadeler düşülmüş net satış
  • Sipariş sayısı ve ortalama sepet tutarı
  • En çok satan ürünler ve kategoriler
  • Kanal bazında satış (site, pazaryeri, sosyal medya)
  • İade oranı ve iptal edilen siparişler

Örneğin bir ayda 400 sipariş ve 240.000 TL ciro varsa ortalama sepet 600 TL'dir. Bu tutar önceki aya göre düştüyse kampanya ya da ürün karmasında bir değişiklik olmuş olabilir.

Raporu nasıl kullanmalı?

Rakamları tek başına değil, bir önceki dönem ve geçen yılın aynı dönemiyle kıyaslayın. Mevsimsel ürünlerde aydan aya karşılaştırma yanıltıcı olabilir.

Raporun sonunda bir iki somut aksiyon yazın: "stoğu azalan ürünü yeniden sipariş et" ya da "iadesi yüksek ürünün beden tablosunu düzelt" gibi. Bu alışkanlık, raporu bir arşiv belgesi olmaktan çıkarıp yönetim aracına dönüştürür.

Sıkça Sorulan Sorular

Satış raporu ne sıklıkla hazırlanmalı?

Küçük işletmeler için haftalık kısa bir özet ve aylık ayrıntılı rapor genellikle yeterlidir. Kampanya dönemlerinde günlük takip yapmak sorunları erken yakalamanızı sağlar.

Satış raporu için hangi araç kullanılır?

E-ticaret paneli ve pazaryeri raporları başlangıç için yeterlidir. Birden çok kanalı birleştirmek için Excel, Google E-Tablolar ya da bir raporlama aracı kullanılabilir.

İlgili terimler

Net Satış(Net Sales)Net satış, brüt satış tutarından iadeler, satış iskontoları ve diğer indirimler düşüldükten sonra kalan tutardır. İşletmenin satışlardan gerçekte elde ettiği hasılatı gösterir.AOV(Average Order Value)AOV (Average Order Value), ortalama sipariş değeri demektir ve belirli bir dönemde elde edilen toplam satış gelirinin aynı dönemdeki sipariş sayısına bölünmesiyle bulunur. Müşterinin sipariş başına ortalama ne kadar harcadığını gösterir.GMV(Gross Merchandise Value)GMV (Gross Merchandise Value), bir e-ticaret sitesi ya da pazaryerinde belirli bir dönemde satılan ürünlerin toplam satış tutarıdır. İadeler, iptaller ve komisyonlar düşülmeden hesaplanır.İade Oranı(Return Rate)İade oranı, belirli bir dönemde iade edilen sipariş ya da ürün sayısının toplam satılan sipariş ya da ürün sayısına oranıdır. E-ticarette kârlılığı ve ürün sayfası kalitesini gösteren temel metriklerden biridir.E-Ticaret(E-commerce)E-ticaret (elektronik ticaret), ürün ya da hizmetlerin internet üzerinden tanıtılıp satıldığı, ödemesinin çevrim içi alındığı ticaret biçimidir. Kendi web siteniz, bir pazaryeri ya da sosyal medya üzerinden yapılabilir.Pazaryeri(Marketplace)Pazaryeri, birçok bağımsız satıcının ürünlerini tek bir internet platformunda listeleyip sattığı e-ticaret modelidir. Platform trafiği ve ödeme altyapısını sağlar, satıcıdan genellikle satış başına komisyon alır.İade(Return)İade, satın alınan bir ürünün satıcıya geri verilmesi ve karşılığında ödenen bedelin alıcıya geri ödenmesidir. E-ticarette cayma hakkı, ayıplı mal ya da satıcının kendi iade politikası iadeye dayanak olabilir.