İçeriğe geç
parazade
E-Ticaret & Pazaryeri

D2C Nedir?

İngilizce: Direct to Consumer

Yayın: · Son güncelleme:

D2C Nedir? Kısaca

D2C (Direct to Consumer), bir üreticinin ya da markanın ürünlerini toptancı, distribütör veya perakende mağaza gibi aracılar olmadan doğrudan son tüketiciye sattığı iş modelidir. Satış genellikle markanın kendi sitesinden yapılır.

D2C nedir?
İçindekiler
  1. D2C nedir?
  2. Nasıl işler?
  3. Artıları ve zorlukları
  4. B2C ile farkı

D2C nedir?

D2C, "doğrudan tüketiciye" anlamına gelir. Klasik modelde ürün üreticiden toptancıya, oradan mağazaya ve en son müşteriye gider. Her aracı kendi kâr payını ekler. D2C modelinde ise marka bu zinciri kısaltır ve ürünü kendi kanalından satar.

Bu kanal çoğunlukla markanın e-ticaret sitesidir. Sosyal medya mağazaları ve markanın kendi fiziksel mağazaları da D2C sayılabilir.

Nasıl işler?

Marka ürünü üretir ya da ürettirir, kendi sitesinde listeler, reklam ve içerikle müşteri çeker, siparişi kendisi ya da bir lojistik firması aracılığıyla gönderir. Müşteri verisi ve geri bildirimi doğrudan markaya gelir.

Örneğin bir kahve kavurma atölyesi ürününü market raflarına vermek yerine kendi sitesinden aylık abonelikle satabilir. Aracı payı ortadan kalktığı için fiyatı makul tutup marjını koruyabilir.

Artıları ve zorlukları

Artıları marka kontrolü, daha yüksek kâr marjı ve müşteriyle doğrudan ilişkidir. Hangi ürünün neden iade edildiğini, hangi şehirden sipariş geldiğini doğrudan görürsünüz.

Zorluğu müşteri edinme maliyetidir. Mağaza rafındaki hazır görünürlük olmadığı için trafiği reklamla getirirsiniz ve reklam maliyetleri yükseldiğinde kâr hızla erir. Kargo, iade ve müşteri hizmetleri de markanın sorumluluğuna geçer.

B2C ile farkı

B2C, işletmeden tüketiciye yapılan her satışı kapsar; bir market zinciri de B2C yapar. D2C ise özel olarak üreticinin aracısız satışını anlatır. Hesap yaparken birim ekonomisi tablosu kurun ve müşteri başına reklam maliyetini ilk siparişin kârıyla karşılaştırın.

Sıkça Sorulan Sorular

D2C ne demek?

D2C, İngilizce Direct to Consumer ifadesinin kısaltmasıdır ve doğrudan tüketiciye satış demektir. Üretici ya da marka aracı kullanmadan son kullanıcıya satar.

D2C markası pazaryerinde satış yapabilir mi?

Yapabilir. Birçok marka ana kanalı kendi sitesi olsa da görünürlük için pazaryerlerini de kullanır; bu durumda model D2C ile pazaryeri satışının karışımı olur.

İlgili terimler

Birim Ekonomisi(Unit Economics)Birim ekonomisi, bir işletmenin tek bir satış birimi (ürün, sipariş ya da müşteri) başına elde ettiği gelir ile katlandığı maliyetleri karşılaştıran analizdir. İş büyüdükçe kâr edip etmeyeceğini gösterir.Private LabelPrivate label (özel marka), bir üreticinin ürettiği ürünün başka bir şirketin markası ve ambalajıyla satılmasıdır. Satıcı ürünü kendisi üretmez; ürettirir, kendi markasını koyar ve fiyatı, sunumu ve pazarlamayı kendisi belirler.Satış Kanalı(Sales Channel)Satış kanalı, bir ürünün müşteriye satıldığı ortam ya da yoldur. Kendi e-ticaret siteniz, pazaryerleri, sosyal medya, fiziksel mağaza ve bayi ağı farklı satış kanallarıdır.Reklam(Advertisement)Reklam, bir ürünü, hizmeti, markayı ya da fikri hedef kitleye tanıtmak, satın almaya ya da belirli bir eyleme yönlendirmek amacıyla reklamveren tarafından bedeli ödenerek yayımlanan iletişim mesajıdır.Kâr Marjı(Profit Margin)Kâr marjı, bir işletmenin satışlarından (hasılatından) ne kadarının kâr olarak kaldığını yüzde olarak gösteren orandır. Brüt, faaliyet ve net kâr marjı olarak farklı düzeylerde hesaplanır.Kargo(Cargo)Kargo, bir paketin ya da eşyanın göndericiden alınıp belirli bir ücret karşılığında alıcıya taşınması hizmetidir. Günlük dilde hem bu hizmete hem de taşınan paketin kendisine kargo denir; e-ticaret siparişlerinin büyük bölümü bu yolla teslim edilir.