STAR Tekniği Nedir?
İngilizce: STAR Method
Yayın: · Son güncelleme:
STAR Tekniği Nedir? Kısaca
STAR tekniği, mülakatta davranışsal sorulara Durum (Situation), Görev (Task), Eylem (Action) ve Sonuç (Result) sırasıyla cevap vermeyi sağlayan bir anlatım yöntemidir. Cevabın kısa, somut ve takip edilebilir olmasına yardım eder.
STAR tekniği nedir?
STAR tekniği, mülakatta "Bana bir örnek anlatın" diye başlayan sorulara düzenli cevap vermek için kullanılan dört adımlı bir yöntemdir. Adını İngilizce Situation, Task, Action ve Result kelimelerinin baş harflerinden alır. Özellikle yetkinlik bazlı mülakatlarda işe yarar.
Teknik, dağınık ve uzun anlatımı önler. Mülakatçı da cevabınızdan ihtiyaç duyduğu bilgiyi kolayca çıkarır.
Dört adım nasıl uygulanır?
| Adım | Ne anlatılır? | Önerilen ağırlık |
|---|---|---|
| Durum | Bağlam: nerede, ne zaman, kiminle | Kısa |
| Görev | Sizin sorumluluğunuz ya da hedef | Kısa |
| Eylem | Sizin attığınız adımlar | En uzun kısım |
| Sonuç | Ölçülebilir çıktı ve öğrenilen ders | Kısa ve net |
Eylem bölümü cevabın kalbidir. Ekibin değil sizin ne yaptığınızı anlatın.
Örnek bir STAR cevabı
Soru: "Sıkışık bir teslim tarihini nasıl yönettiniz?" Varsayımsal bir cevap şöyle kurulabilir.
Durum: "Bir ajansta çalışırken müşteri lansman tarihini bir hafta öne çekti." Görev: "Kampanya görsellerinin zamanında bitmesinden sorumluydum." Eylem: "İşleri öncelik sırasına koydum, iki tasarımcıyla günlük kısa toplantı yaptım ve onay sürecini müşteriyle tek bir yetkiliye bağladım." Sonuç: "Görseller lansmandan bir gün önce teslim edildi ve müşteri bir sonraki kampanyayı da bize verdi."
Nelere dikkat etmeli?
Cevabı iki üç dakikada tutun. Ezber gibi duyulmaması için örnekleri madde madde değil, ana hatlarıyla hazırlayın. Mülakattan önce farklı yetkinlikleri kapsayan beş altı STAR hikâyesi çıkarmak çoğu soruyu karşılamaya yeter.
Sıkça Sorulan Sorular
STAR tekniği yalnız iş mülakatlarında mı kullanılır?
En yaygın kullanım alanı iş mülakatlarıdır. Burs görüşmeleri, terfi değerlendirmeleri ve performans görüşmelerinde de aynı yapı işe yarar.
Sonucu olumsuz bir örnek STAR ile anlatılabilir mi?
Evet. Sonuç bölümünde ne öğrendiğinizi ve sonraki benzer durumda neyi farklı yaptığınızı anlatırsanız olumsuz örnek de güçlü bir cevap olur.