İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

Pazarlama Hunisi Nedir?

İngilizce: Marketing Funnel

Yayın: · Son güncelleme:

Pazarlama Hunisi Nedir? Kısaca

Pazarlama hunisi, potansiyel müşterilerin markayı ilk duymasından satın almaya kadar geçtiği aşamaları, her adımda sayının azaldığı bir huni şeklinde gösteren modeldir.

Pazarlama Hunisi nedir?
İçindekiler
  1. Pazarlama hunisi nedir?
  2. Aşamalar nelerdir?
  3. Örnek
  4. Nasıl kullanmalı?

Pazarlama hunisi nedir?

Pazarlama hunisi, insanların bir markayla tanışıp müşteri olana kadar geçtiği aşamaları anlatan bir modeldir. Huninin geniş ağzında markayı ilk kez görenler, dar ucunda ise satın alanlar bulunur. Her aşamada bir kısım kişi ilgisini kaybeder, bu yüzden şekil daralır.

Aşamalar nelerdir?

Model farklı biçimlerde anlatılsa da yaygın kullanım üç katmanlıdır:

Aşama Kısaltma Kişinin durumu Örnek içerik
Üst huni TOFU Sorunu fark ediyor Blog yazısı, kısa video
Orta huni MOFU Seçenekleri karşılaştırıyor Rehber, webinar, vaka çalışması
Alt huni BOFU Karar vermeye yakın Demo, ücretsiz deneme, indirim

Bazı modeller satın almadan sonra sadakat ve tavsiye aşamalarını da ekler.

Örnek

Muhasebe yazılımı satan bir şirket düşünün. Ayda 10.000 kişi "fatura nasıl kesilir" gibi bir blog yazısını okuyor. Bunların 500'ü ücretsiz bir e-kitap için e-posta adresini bırakıyor. 100 kişi deneme sürümünü açıyor ve 20'si ücretli plana geçiyor.

Bu rakamlar her aşamanın dönüşüm oranını gösterir. Okuyucudan e-kitaba geçiş yüzde 5, denemeden ücretli plana geçiş ise yüzde 20'dir. Şirket hangi aşamada en çok kayıp yaşadığını bu sayede görür.

Nasıl kullanmalı?

Her aşamaya en az bir içerik ya da kampanya eşleyin. Sonra aşamalar arası geçiş oranlarını ölçün ve en zayıf geçişi iyileştirmeye odaklanın. Üst huniye daha çok reklam vermek, alttaki sızıntı kapatılmadan genellikle pahalıya patlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Pazarlama hunisi ile satış hunisi aynı şey mi?

Birbirine çok yakındır ve sık sık eş anlamlı kullanılır. Ayrım yapıldığında pazarlama hunisi ilgi ve aday toplama aşamalarına, satış hunisi ise adayın müşteriye dönüştüğü son adımlara odaklanır.

Huninin hangi aşaması daha önemlidir?

Hepsi birbirine bağlıdır. Üst aşamada yeterli kişi yoksa alt aşama boş kalır; alt aşama zayıfsa da üstteki tüm emek satışa dönmez.

İlgili terimler

Satış Hunisi(Sales Funnel)Satış hunisi, bir aday müşterinin ilk temastan satın alma kararına kadar geçtiği adımları ve her adımda kaç kişinin bir sonrakine geçtiğini gösteren satış modelidir.TOFU(Top of Funnel)TOFU (Top of Funnel), pazarlama hunisinin en üst aşamasıdır; markayı henüz tanımayan ama bir sorunu ya da ihtiyacı fark etmeye başlamış geniş kitleye ulaşmayı hedefler.MOFU(Middle of Funnel)MOFU (Middle of Funnel), pazarlama hunisinin orta aşamasıdır; ihtiyacını fark etmiş ve çözüm seçeneklerini karşılaştıran adaylara güven veren, onları karara yaklaştıran içerik ve iletişimi kapsar.BOFU(Bottom of Funnel)BOFU (Bottom of Funnel), pazarlama hunisinin alt aşamasıdır; satın almaya hazır ya da çok yakın olan adayları demo, deneme, teklif ve güven unsurlarıyla müşteriye dönüştürmeyi hedefler.Pazarlama(Marketing)Pazarlama, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp bu ihtiyaçlara uygun ürün veya hizmeti doğru fiyatla, doğru kanaldan ve doğru mesajla sunma sürecidir; yalnız reklam ya da satıştan ibaret değildir.Muhasebe(Accounting)Muhasebe, bir işletmenin para ile ölçülebilen ticari işlemlerini belgelere dayanarak kaydeden, sınıflandıran, özetleyen ve bilanço ile gelir tablosu gibi raporlar hâlinde ilgililere sunan bilgi sistemidir.Fatura(Invoice)Fatura, satılan mal ya da yapılan hizmet karşılığında müşterinin borçlandığı tutarı göstermek üzere satıcı tarafından düzenlenip alıcıya verilen ticari ve vergisel belgedir. Vergi Usul Kanununda düzenlenir.