İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

BOFU Nedir?

İngilizce: Bottom of Funnel

Yayın: · Son güncelleme:

BOFU Nedir? Kısaca

BOFU (Bottom of Funnel), pazarlama hunisinin alt aşamasıdır; satın almaya hazır ya da çok yakın olan adayları demo, deneme, teklif ve güven unsurlarıyla müşteriye dönüştürmeyi hedefler.

BOFU nedir?
İçindekiler
  1. BOFU nedir?
  2. Hangi içerikler kullanılır?
  3. Örnek
  4. Hangi metrikler izlenir?

BOFU nedir?

BOFU, "Bottom of Funnel" yani huninin altı demektir. Burada markayı tanıyan, seçeneklerini daraltmış ve karar vermeye yakın kişiler vardır. Bu aşamada sorulan soru artık "hangisi?" değil, "bunu almalı mıyım?" sorusudur.

Kitle küçüktür ama değerlidir. Bu yüzden alt huniye yönelik reklam ve içeriklerin müşteri başına getirisi genellikle daha yüksektir.

Hangi içerikler kullanılır?

Kararı kolaylaştıran ve riski azaltan içerikler öne çıkar:

  • Ücretsiz deneme ya da demo
  • Fiyat sayfası ve paket karşılaştırması
  • Müşteri yorumları ve vaka çalışmaları
  • Garanti, iade ve kargo bilgisi
  • Net bir CTA, örneğin "14 gün ücretsiz deneyin"

Örnek

Online İngilizce kursu satan bir platform düşünün. Ders paketleri sayfasını iki kez ziyaret edip ayrılan kişilere bir reklam gösterir. Reklamda ücretsiz seviye tespit sınavı ve ilk dersi beğenmezseniz ücret iadesi vurgulanır. Kararsız aday için asıl engel olan risk algısı böylece azalır.

Hangi metrikler izlenir?

Bu aşamada satışa en yakın metrikler takip edilir. Deneme başlatma, demo talebi, sepete ekleme, ödeme tamamlama ve dönüşüm oranı başlıcalarıdır. Müşteri edinme maliyeti de burada netleşir.

Ödeme sayfasından çıkışları ayrıca inceleyin. Beklenmedik kargo ücreti ya da uzun bir form, son adımda kaybedilen satışların sık görülen nedenidir.

Sıkça Sorulan Sorular

BOFU aşamasında indirim vermek gerekli mi?

Şart değildir. Bazen kararsız adayı ikna eden şey indirim değil, ücretsiz iade, net garanti ya da kısa bir demo görüşmesidir; sık indirim marka algısını da zayıflatabilir.

BOFU içeriği nerede gösterilir?

Genellikle ürün ve fiyat sayfalarında, sepette, yeniden pazarlama reklamlarında ve adaya gönderilen son e-postalarda gösterilir. Bu içerikler markayı zaten tanıyan kişilere yöneliktir.

İlgili terimler

MOFU(Middle of Funnel)MOFU (Middle of Funnel), pazarlama hunisinin orta aşamasıdır; ihtiyacını fark etmiş ve çözüm seçeneklerini karşılaştıran adaylara güven veren, onları karara yaklaştıran içerik ve iletişimi kapsar.TOFU(Top of Funnel)TOFU (Top of Funnel), pazarlama hunisinin en üst aşamasıdır; markayı henüz tanımayan ama bir sorunu ya da ihtiyacı fark etmeye başlamış geniş kitleye ulaşmayı hedefler.Satış Hunisi(Sales Funnel)Satış hunisi, bir aday müşterinin ilk temastan satın alma kararına kadar geçtiği adımları ve her adımda kaç kişinin bir sonrakine geçtiğini gösteren satış modelidir.CTA(Call to Action Button)CTA (Call to Action), okuru ya da ziyaretçiyi "Hemen satın al", "Ücretsiz dene" veya "Kaydol" gibi belirli bir eyleme yönlendiren mesaj ya da butondur. Türkçede harekete geçirici mesaj olarak karşılanır.Reklam(Advertisement)Reklam, bir ürünü, hizmeti, markayı ya da fikri hedef kitleye tanıtmak, satın almaya ya da belirli bir eyleme yönlendirmek amacıyla reklamveren tarafından bedeli ödenerek yayımlanan iletişim mesajıdır.Müşteri Yorumları(Customer Reviews)Müşteri yorumları, bir ürünü ya da mağazayı deneyimlemiş alıcıların yazdığı değerlendirmelerin bütünüdür. E-ticarette yeni alıcılar ürünü göremediği için bu yorumlar, kalite ve güvenilirlik hakkında en çok başvurulan bilgi kaynağıdır.Kargo(Cargo)Kargo, bir paketin ya da eşyanın göndericiden alınıp belirli bir ücret karşılığında alıcıya taşınması hizmetidir. Günlük dilde hem bu hizmete hem de taşınan paketin kendisine kargo denir; e-ticaret siparişlerinin büyük bölümü bu yolla teslim edilir.