İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

Lead Ne Demek?

Yayın: · Son güncelleme:

Lead Ne Demek? Kısaca

Lead, pazarlamada bir ürüne ya da hizmete ilgi gösterip ad, e-posta veya telefon gibi iletişim bilgisini markayla paylaşan kişi ya da şirkettir. Türkçede genellikle potansiyel müşteri adayı olarak karşılanır.

Lead nedir?
İçindekiler
  1. Lead ne demek?
  2. Hangi lead türleri vardır?
  3. Satışa nasıl dönüştürülür?

Lead ne demek?

Lead, markanıza ilgi gösterip iletişim bilgisini bırakan kişi ya da şirket demektir. Web sitenizdeki formu dolduran, ücretsiz bir e-kitabı indirmek için e-postasını yazan ya da fiyat teklifi isteyen herkes bir lead'dir. Türkçede "potansiyel müşteri adayı" ya da kısaca "aday" denir.

Bu kişi henüz müşteri değildir. Satın alma kararı vermemiştir, ancak ilgisini belli etmiş ve kendisiyle iletişim kurulmasına izin vermiştir.

Hangi lead türleri vardır?

Lead'ler genellikle satışa ne kadar yakın olduklarına göre gruplanır. Soğuk lead markayı yeni tanımıştır, sıcak lead ise ürünü araştırmış ve karşılaştırma yapmaktadır. Pazarlama ekibinin nitelikli bulduğu adaylara MQL, satış ekibinin görüşmeye değer bulduklarına SQL denir.

Örneğin bir muhasebe yazılımı firması düşünün. Blogdaki bir rehberi indiren kişi soğuk bir lead'dir. Demo talep formunu doldurup şirketindeki çalışan sayısını yazan kişi ise satışa çok daha yakındır.

Satışa nasıl dönüştürülür?

Lead, düzenli ve faydalı iletişimle satışa yaklaştırılır. Önce adayın ihtiyacı anlaşılır, ardından ona uygun içerik, deneme sürümü ya da teklif sunulur. Bu sürece lead nurturing adı verilir.

Elde ettiğiniz iletişim bilgisini kullanmadan önce ticari ileti onayı aldığınızdan emin olun. Formunuza açık bir izin kutucuğu eklemek, hem yasal yükümlülüğü karşılar hem de listenizin kalitesini artırır.

Sıkça Sorulan Sorular

Lead ile müşteri arasındaki fark nedir?

Lead ilgisini gösterip iletişim bilgisini paylaşmış ama henüz satın almamış kişidir. Müşteri ise satın alma işlemini tamamlamış kişidir.

Lead toplamak için hangi kanallar kullanılır?

Web sitesi formları, açılış sayfaları, webinar kayıtları, sosyal medya reklam formları ve fuarlar yaygın kanallardır. Hangisinin daha verimli olduğu sektöre ve hedef kitleye göre değişir.

İlgili terimler

Lead GenerationLead generation, ürün ya da hizmete ilgi duyabilecek kişilerin dikkatini çekip onların iletişim bilgilerini izinli biçimde toplama sürecidir. Türkçede potansiyel müşteri yaratma ya da aday toplama olarak geçer.MQL(Marketing Qualified Lead)MQL (Marketing Qualified Lead), pazarlama ekibinin belirlediği ölçütlere göre satın alma olasılığı yüksek görülen ve satış ekibine aktarılmaya aday olan potansiyel müşteridir. Türkçede pazarlama nitelikli aday olarak geçer.Potansiyel Müşteri(Prospect)Potansiyel müşteri, bir ürün ya da hizmete ihtiyacı, ilgisi ve satın alma gücü olduğu için gelecekte müşteri olma ihtimali bulunan kişi ya da şirkettir. İngilizcede prospect olarak geçer.Lead NurturingLead nurturing, satın almaya henüz hazır olmayan potansiyel müşterilerle e-posta, içerik ve kişisel mesajlar aracılığıyla düzenli iletişim kurarak onları zamanla satışa yaklaştırma sürecidir. Türkçede aday besleme olarak geçer.Pazarlama(Marketing)Pazarlama, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp bu ihtiyaçlara uygun ürün veya hizmeti doğru fiyatla, doğru kanaldan ve doğru mesajla sunma sürecidir; yalnız reklam ya da satıştan ibaret değildir.Muhasebe(Accounting)Muhasebe, bir işletmenin para ile ölçülebilen ticari işlemlerini belgelere dayanarak kaydeden, sınıflandıran, özetleyen ve bilanço ile gelir tablosu gibi raporlar hâlinde ilgililere sunan bilgi sistemidir.Talep(Demand)Talep, tüketicilerin belirli bir dönemde, farklı fiyat seviyelerinde satın almaya istekli ve gücü yeten mal veya hizmet miktarıdır. Diğer koşullar sabitken fiyat yükseldikçe talep edilen miktar genellikle azalır.