ISO 9001 Nedir?
Yayın: · Son güncelleme:
ISO 9001 Nedir? Kısaca
ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından yayımlanan ve bir kuruluşun kalite yönetim sistemi için uyması gereken şartları tanımlayan uluslararası standarttır. Sektör ve ölçekten bağımsız her kuruluşa uygulanabilir.
ISO 9001 nedir?
ISO 9001, kalite yönetim sistemlerine yönelik en yaygın uluslararası standarttır. Bir şirketin müşteri beklentilerini ve yasal şartları tutarlı biçimde karşılayabilmek için nasıl bir sistem kurması gerektiğini anlatır. Standart neyin yapılacağını söyler; nasıl yapılacağını kuruluşa bırakır.
Metin belirli aralıklarla güncellenir. Sürüm bilgisi ISO 9001 ifadesinden sonra yıl olarak yazılır, bu yüzden belgenizdeki yılı ve geçiş sürelerini kontrol edin.
Hangi şartları içerir, ne anlama gelir?
Standart, PDCA döngüsü ve süreç yaklaşımı üzerine kuruludur. Başlıca konular şunlardır:
- Kuruluşun bağlamı ve ilgili tarafların beklentileri
- Üst yönetimin liderliği ve kalite politikası
- Risk ve fırsatların planlanması
- Kaynaklar, yetkinlik ve dokümantasyon
- Operasyonların kontrolü
- Performansın ölçülmesi, iç denetim ve yönetim gözden geçirmesi
- Uygunsuzlukların düzeltilmesi ve sürekli iyileştirme
Belge nasıl alınır?
ISO kendisi belge vermez. Belgeyi, akredite edilmiş bağımsız belgelendirme kuruluşları denetim sonrasında düzenler. Türkiye'de akreditasyonu Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) yürütür.
Tipik süreç şöyledir: sistem kurulur ve bir süre uygulanır, iç denetim yapılır, belgelendirme kuruluşu iki aşamalı denetim gerçekleştirir. Belge verildikten sonra düzenli gözetim denetimleri yapılır.
Varsayımsal bir örnek: Büyük bir zincir markete ürün vermek isteyen bir gıda paketleme firmasından ISO 9001 belgesi isteniyor. Firma önce süreçlerini yazılı hâle getiriyor, birkaç ay uyguluyor ve ardından denetime giriyor.
Belgelendirme kuruluşunun akreditasyonunu TÜRKAK sitesinden kontrol edin. Akreditasyonsuz kuruluşların verdiği ISO belgesi bazı ihalelerde kabul görmeyebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
ISO 9001 belgesi zorunlu mu?
Genel olarak yasal bir zorunluluk değildir. Ancak bazı müşteriler, ihaleler ve sektörler tedarikçilerinden bu belgeyi şart koşabilir.
ISO 9001 belgesi ne kadar süre geçerlidir?
Belgeler genellikle birkaç yıllık bir süre için verilir ve bu sürede düzenli gözetim denetimleri yapılır. Kesin süreyi belgelendirme kuruluşunuzdan teyit edin.