İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

Otomatik Yanıtlayıcı Nedir?

İngilizce: Autoresponder

Yayın: · Son güncelleme:

Otomatik Yanıtlayıcı Nedir? Kısaca

Otomatik yanıtlayıcı (autoresponder), bir kişinin abone olma, form doldurma ya da satın alma gibi bir eylemi sonrasında önceden hazırlanmış e-postaları belirli bir sıra ve zamanlamayla otomatik gönderen sistemdir.

Otomatik Yanıtlayıcı nedir?
İçindekiler
  1. Otomatik yanıtlayıcı nedir?
  2. Nasıl kurulur?
  3. Örnek ve dikkat edilecekler

Otomatik yanıtlayıcı nedir?

Otomatik yanıtlayıcı, belirli bir eylemden sonra kişiye önceden hazırlanmış e-postaları otomatik gönderen sistemdir. İngilizcede autoresponder denir. E-posta pazarlama araçlarının çoğunda bu özellik "otomasyon" ya da "akış" adıyla yer alır.

En bilinen kullanımı hoş geldin serisidir. Bir kişi bültene abone olduğunda ilk e-posta hemen gider, sonrakiler ise belirlediğiniz günlerde sırayla gönderilir.

Nasıl kurulur?

Kurulum dört adımda düşünülebilir:

  1. Tetikleyiciyi seçin: Abonelik, form doldurma, ilk satın alma ya da sepeti terk etme.
  2. Seriyi planlayın: Kaç e-posta olacak, aralarında kaç gün bulunacak.
  3. İçeriği yazın: Her e-postanın tek bir amacı ve tek bir eylem çağrısı olsun.
  4. Çıkış koşulunu belirleyin: Kişi satın aldığında satış odaklı seriden çıkarılsın.

Örnek ve dikkat edilecekler

Varsayımsal bir online yoga stüdyosu düşünün. Ücretsiz deneme dersine kayıt olan kişiye ilk gün giriş bağlantısını, üçüncü gün başlangıç seviyesi bir video önerisini, yedinci gün de üyelik paketlerini anlatan bir e-posta gönderiyor. Her mesaj, kişinin o aşamadaki ihtiyacına cevap verir.

Seriyi kurduktan sonra her e-postanın açılma ve tıklama oranlarını ayrı izleyin. Belirli bir e-postada abonelikten çıkma artıyorsa içeriği ya da zamanlamayı değiştirin.

Türkiye'de ticari elektronik iletiler için alıcının onayı ve İYS kaydı gerekir. Otomasyonu devreye almadan önce onay kayıtlarınızın güncel olduğunu ve her e-postada kolay bir ret seçeneği bulunduğunu doğrulayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Otomatik yanıtlayıcı ile toplu e-posta bülteni arasındaki fark nedir?

Bülten, belirli bir anda tüm listeye aynı içeriği gönderir. Otomatik yanıtlayıcı ise her kişiye kendi eylem zamanına göre gönderim yapar; bugün abone olan kişi de bir ay önce abone olan kişi de serinin ilk e-postasından başlar.

Otomatik e-postalar için ayrıca izin almak gerekir mi?

Ticari içerikli e-postalar için Türkiye'de alıcının önceden onay vermesi ve bu onayın İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarıyla uyumlu olması gerekir. Sipariş onayı gibi bilgilendirme iletileri farklı değerlendirilir; güncel kuralları İYS ve Ticaret Bakanlığı kaynaklarından kontrol edin.

İlgili terimler

Lead NurturingLead nurturing, satın almaya henüz hazır olmayan potansiyel müşterilerle e-posta, içerik ve kişisel mesajlar aracılığıyla düzenli iletişim kurarak onları zamanla satışa yaklaştırma sürecidir. Türkçede aday besleme olarak geçer.Lead MagnetLead magnet, potansiyel müşterilerin e-posta ya da telefon gibi iletişim bilgilerini paylaşması karşılığında ücretsiz sunulan e-kitap, şablon, kontrol listesi veya deneme sürümü gibi değerli içeriktir.Konu Satırı(Subject Line)Konu satırı (subject line), bir e-postanın gelen kutusunda gönderen adının yanında görünen başlığıdır; alıcının e-postayı açıp açmamasına karar verirken baktığı ilk ve çoğu zaman tek metindir.Hard BounceHard bounce, gönderilen bir e-postanın geçersiz adres, var olmayan alan adı ya da alıcı sunucunun kalıcı reddi gibi nedenlerle teslim edilememesi ve bu durumun tekrar denense de değişmeyecek olmasıdır.Pazarlama(Marketing)Pazarlama, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp bu ihtiyaçlara uygun ürün veya hizmeti doğru fiyatla, doğru kanaldan ve doğru mesajla sunma sürecidir; yalnız reklam ya da satıştan ibaret değildir.Özellik(Feature)Özellik (feature), makine öğrenmesinde her bir örneği tanımlayan ve modelin tahmin yaparken girdi olarak kullandığı ölçülebilir nitelik ya da değişkendir. Örneğin ev fiyatı tahmininde metrekare, oda sayısı ve konum birer özelliktir.Otomasyon(Automation)Otomasyon, bir işin veya sürecin insan müdahalesini en aza indirecek şekilde makineler, kontrol sistemleri ya da yazılımlar tarafından kendiliğinden yürütülmesidir. Fabrikalardan ofis işlerine kadar geniş bir alanda kullanılır.Kurulum(Installation)Kurulum, bir yazılımın bilgisayara, telefona ya da sunucuya yüklenip çalışmaya hazır hâle getirilmesi işlemidir. Dosyaların kopyalanmasını, ayarların yapılmasını ve gerekli bileşenlerin yüklenmesini kapsar.