İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

Konumlandırma Nedir?

İngilizce: Positioning

Yayın: · Son güncelleme:

Konumlandırma Nedir? Kısaca

Konumlandırma, bir ürün ya da markanın hedef müşterinin zihninde rakiplerine göre hangi yerde, hangi farkla ve hangi faydayla hatırlanacağını bilinçli olarak belirleme çalışmasıdır.

Konumlandırma nedir?
İçindekiler
  1. Konumlandırma nedir?
  2. Bir konum cümlesi nasıl yazılır?
  3. Örnek
  4. Nelere dikkat etmeli?

Konumlandırma nedir?

Konumlandırma, ürününüzün müşterinin aklında nasıl bir yer tutacağını seçmektir. Müşteri bir ihtiyacı düşündüğünde sizi hangi özelliğinizle hatırlamalı? Konumlandırma bu sorunun cevabıdır. Fiyat, kalite, hız, uzmanlık ya da belirli bir müşteri grubuna özel olmak sık kullanılan konum eksenleridir.

Konum, işletmenin söylediğiyle değil, müşterinin algıladığıyla oluşur. Bu yüzden reklam diliyle ürünün gerçekte sunduğu deneyim birbirini tutmalıdır.

Bir konum cümlesi nasıl yazılır?

Pratik bir kalıp şöyledir: "[Hedef müşteri] için [ürün], [kategori] içinde [ayırt edici fayda] sunar, çünkü [kanıt]." Bu cümle reklam sloganı değildir. Ekip içinde yön gösteren bir pusuladır.

Örneğin: "Yoğun çalışan ebeveynler için bu yemek kiti, evde yemek kategorisinde 20 dakikada hazırlanan sağlıklı akşam yemeği sunar, çünkü malzemeler ölçülü ve doğranmış gelir."

Örnek

İki kargo şirketi düşünün. Biri "en uygun fiyat" konumunu seçer, diğeri "aynı gün teslimat" konumunu. İlki fiyat tablosunu öne çıkarır ve uzun teslimat sürelerini kabul edilebilir bulur. İkincisi daha pahalıdır ama acil gönderisi olan e-ticaret satıcılarını hedefler.

İkisi de doğru olabilir. Önemli olan, seçilen konumun hedef müşteri için gerçekten değerli olması ve rakipler tarafından zaten sahiplenilmemiş olmasıdır.

Nelere dikkat etmeli?

Aynı anda hem en ucuz hem en kaliteli hem en hızlı olmaya çalışmayın. Bir eksen seçin ve tüm temas noktalarında bunu kanıtlayın. Konumunuzu test etmek için müşterilere sizi bir arkadaşlarına nasıl anlatacaklarını sorun; cevaplar hedefinizle örtüşüyorsa doğru yoldasınız.

Sıkça Sorulan Sorular

Konumlandırma ile marka konumlandırma arasında fark var mı?

Konumlandırma daha geniş bir kavramdır; tek bir ürün, hizmet, hatta bir fiyat paketi için yapılabilir. Marka konumlandırma ise aynı mantığın markanın bütününe uygulanmış hâlidir.

Konumlandırma sonradan değiştirilebilir mi?

Değiştirilebilir ama zaman ve tutarlı iletişim ister. Müşterinin zihnine yerleşmiş bir algıyı değiştirmek, yeni bir algı yaratmaktan çoğu zaman daha zordur.

İlgili terimler

Marka Konumlandırma(Brand Positioning)Marka konumlandırma, bir markanın hedef kitlesinin zihninde rakiplerinden hangi açıdan farklı ve tercih edilebilir algılanacağını belirleyen ve bu algıyı tüm iletişime yansıtan stratejik süreçtir.STP Modeli(STP Model)STP modeli, pazarı gruplara ayırma (segmentation), bu gruplar arasından odaklanılacak olanı seçme (targeting) ve seçilen gruba göre konum belirleme (positioning) adımlarından oluşan stratejik pazarlama modelidir.Değer Önerisi(Value Proposition)Değer önerisi, bir ürün ya da hizmetin hedef müşteriye hangi sorunu çözdüğünü, ona hangi faydayı sağladığını ve neden rakiplerin yerine tercih edilmesi gerektiğini kısa ve net biçimde anlatan ifadedir.USP(Unique Selling Proposition)USP (Unique Selling Proposition), yani benzersiz satış önerisi, bir ürünü rakiplerinden ayıran ve müşterinin onu tercih etmesi için tek ve güçlü bir neden sunan ayırt edici özellik ya da vaattir.Reklam(Advertisement)Reklam, bir ürünü, hizmeti, markayı ya da fikri hedef kitleye tanıtmak, satın almaya ya da belirli bir eyleme yönlendirmek amacıyla reklamveren tarafından bedeli ödenerek yayımlanan iletişim mesajıdır.Kargo(Cargo)Kargo, bir paketin ya da eşyanın göndericiden alınıp belirli bir ücret karşılığında alıcıya taşınması hizmetidir. Günlük dilde hem bu hizmete hem de taşınan paketin kendisine kargo denir; e-ticaret siparişlerinin büyük bölümü bu yolla teslim edilir.Aynı Gün Teslimat(Same-Day Delivery)Aynı gün teslimat, belirli bir saate kadar verilen siparişin aynı gün içinde alıcıya ulaştırıldığı teslimat hizmetidir. Genelde büyük şehirlerde, yakın depolardan ve kurye ağıyla sunulur; her bölgede ve her üründe geçerli olmayabilir.E-Ticaret(E-commerce)E-ticaret (elektronik ticaret), ürün ya da hizmetlerin internet üzerinden tanıtılıp satıldığı, ödemesinin çevrim içi alındığı ticaret biçimidir. Kendi web siteniz, bir pazaryeri ya da sosyal medya üzerinden yapılabilir.