Değer Önerisi Nedir?
İngilizce: Value Proposition
Yayın: · Son güncelleme:
Değer Önerisi Nedir? Kısaca
Değer önerisi, bir ürün ya da hizmetin hedef müşteriye hangi sorunu çözdüğünü, ona hangi faydayı sağladığını ve neden rakiplerin yerine tercih edilmesi gerektiğini kısa ve net biçimde anlatan ifadedir.
Değer önerisi nedir?
Değer önerisi, müşteriye "bu ürünü neden almalısınız?" sorusunun cevabını veren kısa açıklamadır. Ürünün özelliklerini sıralamak yerine, müşterinin hayatında neyi kolaylaştırdığını anlatır. İyi bir değer önerisi kime hitap ettiğini, hangi sorunu çözdüğünü ve farkını tek bakışta gösterir.
Nasıl yazılır?
Üç soruya cevap vererek başlayabilirsiniz:
- Müşterinizin en büyük sorunu ya da isteği ne?
- Ürününüz bu sorunu nasıl çözüyor?
- Rakiplerden farkınız ne ve bunu nasıl kanıtlıyorsunuz?
Cevapları bir başlık, bir alt cümle ve üç kısa fayda maddesine dönüştürün. Başlık faydayı söyler. Alt cümle kimin için ve nasıl olduğunu açıklar.
Örnek
Varsayımsal bir ön muhasebe uygulaması için zayıf bir ifade şudur: "Gelişmiş fatura ve raporlama özellikleri." Bu cümle özellik sayar ama fayda söylemez.
Daha güçlü bir değer önerisi şöyle olabilir: "Serbest çalışanlar için faturayı telefondan bir dakikada kesin. Gelir ve giderlerinizi tek ekranda görün, ay sonu muhasebecinize tek dosya gönderin." Okur kim için olduğunu, ne kazandıracağını ve nasıl çalıştığını hemen anlar.
Sık yapılan hatalar
En sık hata, "kaliteli", "yenilikçi", "müşteri odaklı" gibi herkesin kullandığı kelimelerle yetinmektir. Bu kelimeler kimseyi ayırt etmez. İkinci hata, değer önerisini müşteriyle test etmeden yayımlamaktır. Birkaç müşteriye metni gösterip ürünü kendi cümleleriyle anlatmalarını isteyin; söyledikleri sizin vaadinizle örtüşmüyorsa metni sadeleştirin.
Sıkça Sorulan Sorular
Değer önerisi ile slogan aynı şey mi?
Hayır. Slogan akılda kalmak için kısa ve etkileyici bir ifadedir. Değer önerisi ise müşteriye somut faydayı ve farkı anlatır; çoğu zaman bir başlık ve birkaç destekleyici cümleden oluşur.
Değer önerisi nerede kullanılır?
En sık web sitesinin ana sayfasında, açılış sayfalarında, reklam metinlerinde ve satış sunumlarında kullanılır. Ziyaretçinin birkaç saniye içinde "bu bana ne kazandırır?" sorusunun cevabını görmesi amaçlanır.