İçeriğe geç
parazade
Girişimcilik & İş Dünyası

B2B2C Nedir?

İngilizce: Business to Business to Consumer

Yayın: · Son güncelleme:

B2B2C Nedir? Kısaca

B2B2C (business to business to consumer), bir şirketin ürün ya da hizmetini başka bir şirketle iş birliği yaparak o şirketin kanalları üzerinden son tüketiciye ulaştırdığı iş modelidir.

B2B2C nedir?
İçindekiler
  1. B2B2C nedir?
  2. Nasıl işler?
  3. Avantajları ve riskleri

B2B2C nedir?

B2B2C, "business to business to consumer" ifadesinin kısaltmasıdır. Bir şirketin ürününü başka bir şirketin kanalı üzerinden son tüketiciye ulaştırmasını anlatır. Ortadaki şirket, müşteriye erişimi olan iş ortağıdır.

Model, B2B ile B2C'nin birleşimidir. Sözleşme iş ortağıyla yapılır, ancak ürünü kullanan kişi son tüketicidir.

Nasıl işler?

Üç taraf vardır: ürünü sağlayan şirket, kendi müşteri kitlesi olan iş ortağı ve son tüketici. İş ortağı ürünü kendi müşterilerine sunar; ürün sahibi ise gelirini iş ortağından ya da tüketiciden alır.

Yaygın örnek düzenler şunlardır:

  • Bir bankanın, müşterilerine bir sigorta şirketinin poliçesini sunması
  • Bir telefon operatörünün faturaya eklenen bir müzik ya da dizi aboneliği satması
  • Bir şirketin çalışanlarına yan hak olarak bir sağlık uygulaması sağlaması

Avantajları ve riskleri

En büyük avantaj, müşteri bulma maliyetinin düşmesidir. İş ortağının mevcut müşteri tabanı ve güveni, ürüne hızlı erişim sağlar.

Varsayımsal bir örnek: Bir beslenme uygulaması, büyük bir şirketle anlaşıp 5.000 çalışana uygulamayı ücretsiz sunuyor. Ücreti şirket ödüyor, kullanıcılar ise uygulamayı bireysel olarak kullanıyor. Girişim tek bir sözleşmeyle binlerce kullanıcıya ulaşıyor.

Risk tarafında müşteri ilişkisi kısmen iş ortağının elindedir. Ortak anlaşmayı bitirirse kullanıcılar da kaybedilebilir. Bu yüzden tüketiciyle doğrudan bir bağ kurmanın yollarını arayın ve sözleşmede veri kullanımı ile süreyi net yazın. Tek taraflı modeller için B2B ve B2C maddelerine bakın.

Sıkça Sorulan Sorular

B2B2C ile bayilik aynı şey mi?

Benzer görünseler de farklıdır. Bayilikte ürün bayiye satılır ve bayi tekrar satar. B2B2C'de ise ürün çoğunlukla iş ortağının kanalı üzerinden doğrudan tüketiciye sunulur ve ürün sahibi tüketiciyle de ilişki kurabilir.

B2B2C modeli hangi sektörlerde yaygın?

Bankacılık, sigorta, telekom, sağlık teknolojisi ve çalışan yan hakları gibi büyük müşteri tabanına sahip iş ortaklarının olduğu sektörlerde sık görülür.

İlgili terimler

B2B(Business to Business)B2B (business to business), bir şirketin ürün ya da hizmetini doğrudan tüketiciye değil, başka bir şirkete sattığı ticaret ve iş modelidir; Türkçede işletmeden işletmeye satış olarak karşılanır.B2C(Business to Consumer)B2C (business to consumer), bir şirketin ürün ya da hizmetini doğrudan son tüketiciye, yani bireysel müşteriye sattığı ticaret ve iş modelidir; perakende mağazalar ve çoğu e-ticaret sitesi bu modelle çalışır.Platform İş Modeli(Platform Business Model)Platform iş modeli, bir şirketin kendi ürününü satmak yerine iki ya da daha fazla kullanıcı grubunu buluşturup aralarındaki etkileşimden değer ürettiği ve bu etkileşim üzerinden gelir elde ettiği iş modelidir.Stratejik Ortaklık(Strategic Partnership)Stratejik ortaklık, iki ya da daha fazla bağımsız şirketin ortak bir hedef için kaynak, bilgi ya da müşteri ağını paylaştığı uzun vadeli işbirliğidir. Ortak girişim kurmaktan dağıtım anlaşmasına kadar farklı biçimlerde yapılabilir.Erişim(Reach)Erişim (reach), bir reklamı ya da içeriği belirli bir dönemde en az bir kez gören tekil kişi sayısıdır; aynı kişinin tekrar görmesi erişimi artırmaz, yalnız gösterim sayısını artırır.Bayi Ağı(Dealer Network)Bayi ağı, bir üreticinin ya da markanın ürünlerini kendi adına ve hesabına satan bağımsız işletmelerden oluşan dağıtım yapısıdır. Şirketin kendi mağazasını açmadan farklı şehir ve bölgelerde satış yapmasını sağlar.