İçeriğe geç
parazade
Girişimcilik & İş Dünyası

B2B Nedir?

İngilizce: Business to Business

Yayın: · Son güncelleme:

B2B Nedir? Kısaca

B2B (business to business), bir şirketin ürün ya da hizmetini doğrudan tüketiciye değil, başka bir şirkete sattığı ticaret ve iş modelidir; Türkçede işletmeden işletmeye satış olarak karşılanır.

B2B nedir?
İçindekiler
  1. B2B nedir?
  2. Türkçe karşılığı ve işleyişi
  3. Örnek ve dikkat edilecekler

B2B nedir?

B2B, İngilizce "business to business" ifadesinin kısaltmasıdır. Bir şirketin başka bir şirkete satış yaptığı ticareti anlatır. Hammadde tedarikçisi, muhasebe yazılımı satan firma ya da ofislere temizlik hizmeti veren şirket B2B çalışır.

Buradaki müşteri bir kurumdur. Satın alma kararını tek bir kişi değil, çoğu zaman birden fazla kişi birlikte verir.

Türkçe karşılığı ve işleyişi

B2B ne demek sorusunun Türkçe cevabı "işletmeden işletmeye satış"tır. Bu satışın bazı belirgin özellikleri vardır:

  • Satış döngüsü daha uzundur; teklif, deneme ve sözleşme aşamaları sürebilir.
  • Sipariş tutarları genellikle yüksektir.
  • Müşteri ilişkisi uzun süreli olur ve sözleşmeyle bağlanır.
  • Ödeme çoğunlukla vadeli yapılır.

Pazarlama da farklıdır. Duygusal mesajlardan çok verimlilik, maliyet tasarrufu ve güvenilirlik öne çıkar.

Örnek ve dikkat edilecekler

Varsayımsal bir örnek: Restoranlara sipariş yönetim yazılımı satan bir girişim, her restorana aylık 2.000 TL abonelik satıyor. Bir zincir restoran grubu tüm şubeleri için yazılımı alırken satın alma birimi, bilgi işlem ve şube müdürleriyle ayrı ayrı görüşmek gerekiyor. Süreç üç ay sürüyor ama sözleşme iki yıllık oluyor.

B2B'de nakit akışına dikkat edin. Büyük müşteriler uzun ödeme vadesi isteyebilir; bu da sizin maaş ve kira ödemelerinizi zorlayabilir.

İlk müşteriyi bulduğunuzda bir referans olarak kullanın. Kurumsal alıcılar, benzer bir şirketin ürününüzü kullandığını görmek ister. Tüketiciye satış modelini B2C maddesinde, satış sürecinin aşamalarını satış döngüsü maddesinde bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

B2B e-ticaret ne demek?

B2B e-ticaret, şirketlerin birbirine internet üzerinden satış yapmasıdır. Toptan sipariş portalları ve bayilere yönelik çevrim içi sipariş sistemleri bu kapsama girer.

B2B mi, B2C mi daha kârlı?

Tek bir doğru cevap yoktur. B2B'de müşteri başına gelir genellikle daha yüksek ama satış süreci uzundur; B2C'de ise müşteri sayısı fazladır, ancak her satışın tutarı daha düşüktür.

İlgili terimler

B2C(Business to Consumer)B2C (business to consumer), bir şirketin ürün ya da hizmetini doğrudan son tüketiciye, yani bireysel müşteriye sattığı ticaret ve iş modelidir; perakende mağazalar ve çoğu e-ticaret sitesi bu modelle çalışır.B2B2C(Business to Business to Consumer)B2B2C (business to business to consumer), bir şirketin ürün ya da hizmetini başka bir şirketle iş birliği yaparak o şirketin kanalları üzerinden son tüketiciye ulaştırdığı iş modelidir.B2G(Business to Government)B2G (business to government), bir şirketin ürün ya da hizmetini bakanlık, belediye, hastane veya okul gibi kamu kurumlarına sattığı ticaret modelidir; Türkiye'de bu satışlar çoğunlukla kamu ihalesi yoluyla yapılır.Satış Döngüsü(Sales Cycle)Satış döngüsü, bir potansiyel müşteriyle ilk temastan satışın kapanmasına kadar geçen süreç ve bu sürecin aşamalarıdır. Döngü süresi ürünün fiyatına ve karmaşıklığına göre birkaç dakikadan birkaç aya kadar değişebilir.Verimlilik(Productivity)Verimlilik, üretimde kullanılan emek, sermaye ve diğer girdilere göre ne kadar mal ve hizmet üretildiğini gösteren ölçüdür. Aynı girdiyle daha fazla çıktı elde etmek ya da aynı çıktıyı daha az girdiyle üretmek verimliliğin artması demektir.Şube(Branch)Şube, bir işletmenin merkezine bağlı olan ama belirli ölçüde bağımsız olarak ticari faaliyet yürüten, ayrı bir tüzel kişiliği bulunmayan birimidir. Bankacılıkta ise bankanın müşterilere hizmet verdiği yerel birimidir.