SMS Pazarlama Nedir?
İngilizce: SMS Marketing
Yayın: · Son güncelleme:
SMS Pazarlama Nedir? Kısaca
SMS pazarlama, bir işletmenin izin almış olduğu kişilere kampanya, indirim, hatırlatma veya bilgilendirme amaçlı kısa metin mesajları göndererek satış ve müşteri ilişkisi oluşturmasıdır.
SMS pazarlama nedir?
SMS pazarlama, müşterilere kısa mesajla ulaşma yöntemidir ve mobil pazarlamanın en eski araçlarından biridir. Kampanya duyurusu, randevu hatırlatması, doğum günü indirimi ya da sepette unutulan ürün mesajı tipik örneklerdir. Mesajlar kısa olduğu için hızlı okunur ve doğrudan bir eyleme yönlendirmeye uygundur.
İyi bir SMS nasıl yazılır?
Etkili bir mesaj genellikle dört parçadan oluşur: gönderen adı, net teklif, son tarih ve kısa bir bağlantı. Mesajın sonunda ret yolu da yer almalıdır.
Örnek: "ÖrnekKırtasiye: Okul listesindeki ürünlerde pazar gününe kadar %15 indirim. Sipariş: kisa.link/okul" Bu mesaj kim olduğunu, ne sunduğunu ve ne zamana kadar geçerli olduğunu tek bakışta söyler.
Nasıl ölçülür?
SMS'te açılma oranı ölçülemez ama bağlantı tıklaması ve satış izlenebilir. Her kampanyaya ayrı bir bağlantı ya da indirim kodu vermek, hangi mesajın satış getirdiğini görmeyi sağlar.
Varsayımsal bir örnekte 5.000 kişiye giden mesajdan 250 tıklama ve 40 sipariş geliyor. Mesaj maliyeti ile siparişlerden elde edilen kâr karşılaştırılarak kampanyanın kârlı olup olmadığı hesaplanır.
İzin kuralları
Türkiye'de kampanya ve tanıtım SMS'leri 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti sayılır. Çoğu durumda alıcının önceden onayı gerekir, onaylar İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir ve her mesajda ücretsiz ret imkânı sunulmalıdır. Güncel kuralları İYS ve Ticaret Bakanlığı sayfalarından kontrol edin; izinsiz gönderim idari para cezasına yol açabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
SMS pazarlama için İYS kaydı zorunlu mu?
Türkiye'de ticari elektronik ileti gönderen hizmet sağlayıcıların İleti Yönetim Sistemi'ne kayıt olması ve onaylarını bu sisteme işlemesi gerekir. Kapsam ve istisnalar değişebildiği için güncel kuralları iys.org.tr ve Ticaret Bakanlığı sayfalarından kontrol edin.
Sipariş ve kargo bilgilendirme mesajları da ticari ileti mi?
Mal ya da hizmet teslimatına ilişkin bilgilendirme mesajları genellikle ticari ileti sayılmaz. Ancak aynı mesaja kampanya ya da indirim eklenirse ticari ileti kurallarına tabi olabilir.