İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

B2B Pazarlama Nedir?

İngilizce: B2B Marketing

Yayın: · Son güncelleme:

B2B Pazarlama Nedir? Kısaca

B2B pazarlama (business to business), bir işletmenin ürün veya hizmetlerini bireysel tüketicilere değil, başka şirketlere, kurumlara ve profesyonel alıcılara tanıtması ve satması için yürüttüğü pazarlama faaliyetleridir.

B2B Pazarlama nedir?
İçindekiler
  1. B2B pazarlama nedir?
  2. B2C'den farkı ne?
  3. Örnek
  4. Nelere dikkat etmeli?

B2B pazarlama nedir?

B2B pazarlama, şirketlerin başka şirketlere satış yapmak için yürüttüğü pazarlamadır. Bir fabrikaya hammadde satan tedarikçi, ofislere yazılım satan bir teknoloji şirketi ya da otellere temizlik hizmeti veren bir firma B2B pazarlama yapar. Müşteri bir kişi değil, bir kurumdur.

B2C'den farkı ne?

Konu B2B B2C
Alıcı Şirket, kurum Bireysel tüketici
Karar verenler Birden çok kişi Genellikle tek kişi
Satış süresi Haftalar, aylar Dakikalar, günler
Karar ölçütü Maliyet, verimlilik, risk İhtiyaç, duygu, fiyat
İlişki Uzun vadeli sözleşme Çoğu zaman tek seferlik

B2B'de satın alma kararı daha rasyoneldir ama duygu yine de rol oynar. Karar verici, yanlış seçim yapıp şirket içinde zor durumda kalmaktan çekinir; bu yüzden güven ve referans önemlidir.

Örnek

Varsayımsal bir bordro yazılımı şirketi, 50 ile 500 çalışanı olan firmaların insan kaynakları müdürlerini hedefliyor. Bordro hesaplama hataları üzerine bir rehber yayımlıyor ve rehberi indirenlerden iletişim bilgisi alıyor.

Ardından bu kişilere vaka çalışmaları ve webinar davetleri gönderiyor. Satış ekibi, ilgisi yüksek adaylarla demo ayarlıyor. İlk temastan sözleşmeye kadar süreç ortalama birkaç ay sürüyor.

Nelere dikkat etmeli?

Satın alma kararına katılan herkesin farklı bir sorusu olduğunu unutmayın. Finans müdürü maliyeti, teknik ekip entegrasyonu, kullanıcılar kolaylığı sorar. Her biri için ayrı içerik hazırlayın ve aday puanlama ile satış ekibine en hazır adayları iletin.

Sıkça Sorulan Sorular

B2B pazarlamada en etkili kanallar hangileri?

Sektöre göre değişir ama LinkedIn, sektör fuarları, e-posta ile aday besleme, SEO uyumlu uzman içerikler, webinarlar ve doğrudan satış ekibi sık kullanılan kanallardır.

B2B satış süreci neden uzun sürer?

Kararı genellikle tek kişi değil, satın alma, finans, teknik ekip ve yönetim birlikte verir. Tutarlar yüksek ve sözleşmeler uzun süreli olduğu için her taraf seçenekleri dikkatle değerlendirir.

İlgili terimler

B2C Pazarlama(B2C Marketing)B2C pazarlama (business to consumer), bir işletmenin ürün veya hizmetlerini doğrudan bireysel tüketicilere tanıtmak ve satmak için yürüttüğü pazarlama faaliyetleridir; perakende, e-ticaret ve hizmet sektörlerinde yaygındır.Lead GenerationLead generation, ürün ya da hizmete ilgi duyabilecek kişilerin dikkatini çekip onların iletişim bilgilerini izinli biçimde toplama sürecidir. Türkçede potansiyel müşteri yaratma ya da aday toplama olarak geçer.Düşünce Liderliği(Thought Leadership)Düşünce liderliği, bir kişinin ya da şirketin kendi alanında özgün görüş, araştırma ve deneyim paylaşarak sektörde güvenilir bir fikir kaynağı olarak tanınmasını hedefleyen içerik ve iletişim yaklaşımıdır.Lead ScoringLead scoring, potansiyel müşteri adaylarına profil bilgileri ve davranışlarına göre puan verilerek satışa en hazır olanların belirlenmesi yöntemidir. Satış ekibinin zamanını en umut verici adaylara ayırmasını sağlar.Pazarlama(Marketing)Pazarlama, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp bu ihtiyaçlara uygun ürün veya hizmeti doğru fiyatla, doğru kanaldan ve doğru mesajla sunma sürecidir; yalnız reklam ya da satıştan ibaret değildir.Yazılım(Software)Yazılım, bir bilgisayarın ya da akıllı cihazın ne yapacağını adım adım tarif eden programların, verilerin ve talimatların bütünüdür. Donanım fiziksel parçaları, yazılım ise bu parçaları çalıştıran mantığı ifade eder.Verimlilik(Productivity)Verimlilik, üretimde kullanılan emek, sermaye ve diğer girdilere göre ne kadar mal ve hizmet üretildiğini gösteren ölçüdür. Aynı girdiyle daha fazla çıktı elde etmek ya da aynı çıktıyı daha az girdiyle üretmek verimliliğin artması demektir.