ARPU Nedir?
İngilizce: Average Revenue Per User
Yayın: · Son güncelleme:
ARPU Nedir? Kısaca
ARPU (Average Revenue Per User), belirli bir dönemde elde edilen toplam gelirin aktif kullanıcı sayısına bölünmesiyle bulunan, kullanıcı başına ortalama gelir ölçüsüdür.
ARPU nedir?
ARPU, kullanıcı başına ortalama gelir demektir. Bir dönemde elde edilen toplam gelirin o dönemdeki kullanıcı sayısına bölünmesiyle bulunur. Telekom şirketleri, mobil uygulamalar ve abonelik işleri bu ölçüyü yakından izler.
Bazı şirketler kullanıcı yerine hesap ya da müşteri bazında hesap yapar ve ölçüye ARPA ya da ARPC der. Mantık aynıdır, yalnızca payda değişir. Kurumsal satış yapan bir şirkette tek müşteri yüzlerce kullanıcı anlamına gelebileceği için bu ayrım önemlidir.
Hesaplama nasıl yapılır?
Formül şöyledir: ARPU = Dönem geliri / Dönemdeki ortalama kullanıcı sayısı.
Varsayımsal bir örnek: Bir uygulama ayda 90.000 TL gelir elde ediyor ve ortalama 6.000 aktif kullanıcısı var. Bu durumda aylık ARPU 15 TL olur. Kullanıcı sayısı ay içinde çok değişiyorsa ay başı ve ay sonu ortalamasını almak daha doğru sonuç verir.
Nasıl yorumlanır?
ARPU yükseliyorsa kullanıcılar daha pahalı paketlere geçiyor ya da ek ürün satın alıyor olabilir. Düşüş ise indirim kampanyalarının ya da ücretsiz kullanıcı oranının arttığını gösterebilir.
Ücretsiz katmanı olan freemium ürünlerde ARPU tek başına yanıltıcıdır. Ödeme yapan kullanıcılar için ayrıca ARPPU hesaplamak ve iki rakamı yan yana izlemek daha net bir tablo sunar. Kendi ürününüzde önce hangi kullanıcıyı "aktif" sayacağınızı yazılı olarak tanımlayın.
Sıkça Sorulan Sorular
ARPU ile ARPPU arasındaki fark nedir?
ARPU tüm kullanıcıları hesaba katar. ARPPU ise yalnız ödeme yapan kullanıcılar üzerinden hesaplanır ve genellikle daha yüksek çıkar.
ARPU ne kadar olmalı?
Tek bir doğru değer yoktur; sektöre, fiyatlamaya ve ülkeye göre değişir. En anlamlı karşılaştırma, kendi ürününüzün dönemler arasındaki ARPU değişimidir.