İçeriğe geç
parazade
E-Ticaret & Pazaryeri

Ürün Önerisi Nedir?

İngilizce: Product Recommendation

Yayın: · Son güncelleme:

Ürün Önerisi Nedir? Kısaca

Ürün önerisi, bir e-ticaret sitesinin müşteriye ilgisini çekebilecek ürünleri otomatik olarak göstermesidir. Öneriler genelde gezinme geçmişi, sepet içeriği ve benzer müşterilerin satın alma davranışından yola çıkılarak oluşturulur.

Ürün Önerisi nedir?
İçindekiler
  1. Ürün önerisi nedir?
  2. Hangi türleri var?
  3. Nasıl çalışır?

Ürün önerisi nedir?

Ürün önerisi, sitenin size "bunu da beğenebilirsiniz" diyerek seçtiği ürünlerdir. Ana sayfada, ürün sayfasının altında, sepette ya da e-postada karşınıza çıkabilir. Amaç, müşterinin aradığını daha hızlı bulmasını ve ilgili ürünleri fark etmesini sağlamaktır.

Bu öneriler çoğu zaman bir öneri sistemi tarafından otomatik hazırlanır. Elle seçilir mi? Küçük mağazalarda evet, satıcı ilgili ürünleri kendisi eşleştirebilir ve bu, veri az olduğunda daha isabetli bile olabilir.

Hangi türleri var?

Sık görülen öneri kalıpları şunlardır:

  • Birlikte alınanlar: Kamerayı alanlar çoğunlukla hafıza kartı da alır.
  • Benzer ürünler: Baktığınız ürüne alternatif modeller.
  • Kişisel öneriler: Geçmiş gezinmenize göre seçilen ürünler.
  • Popüler ürünler: Kategoride çok satanlar.

Örneğin sepetinde bir diş fırçası olan müşteriye yedek başlık önermek, ilgisiz bir ürün göstermekten çok daha anlamlıdır.

Nasıl çalışır?

Öneri sistemleri iki temel yöntem kullanır ve her birinin güçlü olduğu durum farklıdır. Birinde ürünlerin kendi özellikleri karşılaştırılır; diğerinde benzer davranış gösteren müşterilerin ne aldığına bakılır. Büyük platformlar bu ikisini birleştirir.

Kişisel öneriler kullanıcı verisine dayandığı için kişisel verilerin korunması kurallarına uygun yürütülmelidir. Kendi sitenizde öneri modülü kullanıyorsanız, hangi verinin toplandığını aydınlatma metninde açıkça belirtin. Önerilerin satışa etkisini de tıklama ve sepete ekleme oranıyla ölçün.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürün önerileri nasıl kişiselleşiyor?

Site; baktığınız ürünleri, sepetinizi ve geçmiş siparişlerinizi benzer müşterilerin davranışıyla karşılaştırır. Bu verilere göre ilginizi çekme ihtimali yüksek ürünleri sıralar.

Küçük bir e-ticaret sitesi öneri sistemi kullanabilir mi?

Evet. Hazır altyapıların çoğunda birlikte alınanlar ya da benzer ürünler gibi basit öneri modülleri bulunur. Az veriyle başlayıp elle seçilmiş önerilerle de ilerlenebilir.

İlgili terimler

Benzer Ürünler(Similar Products)Benzer ürünler, bir ürün sayfasında baktığınız ürüne özellik, fiyat ya da kategori bakımından yakın olan alternatiflerin gösterildiği bölümdür. Müşteri ilk ürünü beğenmezse siteden ayrılmadan başka seçeneklere geçebilir.Çapraz Satış(Cross-Selling)Çapraz satış, müşterinin satın aldığı ya da incelediği ürünle ilişkili, onu tamamlayan ek ürün veya hizmetleri önererek sepet tutarını ve müşteri başına geliri artırma yöntemidir.Sepet Büyüklüğü(Basket Size)Sepet büyüklüğü, bir mağazada sipariş başına ortalama kaç ürün satıldığını gösteren metriktir. Toplam satılan ürün adedinin sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bazı kaynaklarda ortalama sepet tutarı anlamında da kullanılır.AOV(Average Order Value)AOV (Average Order Value), ortalama sipariş değeri demektir ve belirli bir dönemde elde edilen toplam satış gelirinin aynı dönemdeki sipariş sayısına bölünmesiyle bulunur. Müşterinin sipariş başına ortalama ne kadar harcadığını gösterir.Öneri Sistemi(Recommender System)Öneri sistemi (recommender system), kullanıcıların geçmiş davranışlarını, tercihlerini ve benzer kullanıcıların hareketlerini analiz ederek ilgilenebilecekleri ürün, film, şarkı, haber ya da içerikleri tahmin edip sunan yapay zekâ sistemidir.E-Ticaret(E-commerce)E-ticaret (elektronik ticaret), ürün ya da hizmetlerin internet üzerinden tanıtılıp satıldığı, ödemesinin çevrim içi alındığı ticaret biçimidir. Kendi web siteniz, bir pazaryeri ya da sosyal medya üzerinden yapılabilir.