İçeriğe geç
parazade

Teslim Alma Ne Demek?

İngilizce: Pickup

Yayın: · Son güncelleme:

Teslim Alma Ne Demek? Kısaca

Teslim alma, gönderilen bir ürünün ya da paketin alıcı tarafından kabul edilip elden alınmasıdır. Kargoda teslim alma anı, paketin sorumluluğunun taşıyıcıdan alıcıya geçtiği noktadır.

Teslim Alma nedir?
İçindekiler
  1. Teslim alma ne demek?
  2. Paketi alırken neyi kontrol etmeli?
  3. Başkası teslim alabilir mi?

Teslim alma ne demek?

Teslim alma, bir gönderiyi kabul ederek elinize almaktır. Kargoda kurye paketi verir, siz de imza, onay kodu ya da uygulama üzerinden teslimi onaylarsınız. Bu kayıt, paketin ulaştığının kanıtıdır.

Bu işlem kapıda olabileceği gibi şubede, teslimat noktasında ya da akıllı kargo dolabında da yapılabilir. Lojistik dilinde aynı kelime, kargo firmasının paketi göndericiden almasını anlatmak için de kullanılır.

Paketi alırken neyi kontrol etmeli?

Paketi almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezik, ıslak, yırtık ya da bantı açılmış bir koli, içerideki ürünün zarar görmüş olabileceğini gösterir.

Hasar görürseniz kuryenin yanında hasar tespit tutanağı tutulmasını isteyin. Örneğin köşesi ezilmiş bir kolide cam bir ürün varsa paketi tutanakla açmak ya da teslim almamak, sonraki başvuruyu çok kolaylaştırır. Tutanaksız alınan pakette hasarın taşıma sırasında oluştuğunu kanıtlamak zorlaşır.

Başkası teslim alabilir mi?

Kargo firmaları genellikle aynı adresteki bir kişiye, komşuya ya da site görevlisine teslim yapabilir. Bunun için sizin onayınız ya da firmanın kuralları belirleyicidir.

Değerli siparişlerde bu riski azaltmak için teslimatı şubeye ya da kargo dolabına yönlendirebilirsiniz. Evde olmayacağınız günlerde kargo takip uygulamasından teslim adresini ya da gününü değiştirmek de pratik bir çözümdür.

Sıkça Sorulan Sorular

Kargoyu teslim almazsam ne olur?

Paket genellikle bir süre şubede bekletilir ve süre dolunca göndericiye iade edilir. Bekleme süresi firmaya göre değişir; iade kargo ücretinin kime ait olacağı satıcının koşullarına bağlıdır.

Teslim alma ne demek, imza zorunlu mu?

Teslim alma, paketin alıcıya geçtiğinin kayıt altına alınmasıdır. Bu kayıt imza, SMS onay kodu ya da dijital onayla yapılabilir.

İlgili terimler

Teslimat Noktası(Pickup Point)Teslimat noktası, e-ticaret siparişlerinin alıcının adresi yerine anlaşmalı bir mağaza, büfe, eczane ya da kargo şubesine bırakıldığı ve alıcının paketi oradan teslim aldığı yerdir. İngilizcede pickup point denir.Akıllı Kargo Dolabı(Parcel Locker)Akıllı kargo dolabı, kuryenin paketi bıraktığı ve alıcının kendisine gönderilen kod ya da karekodla açtığı, şifreli bölmelerden oluşan otomatik teslimat dolabıdır. Genelde alışveriş merkezleri, metro istasyonları ve sitelerde bulunur.Kargo Tutanağı(Damage Report)Kargo tutanağı, hasarlı, açılmış ya da eksik içerikli bir gönderinin teslim anındaki durumunu kayıt altına alan ve kurye ile alıcı tarafından birlikte imzalanan tespit belgesidir. Hasar tespit tutanağı olarak da bilinir; tazminat ve iade başvurularında temel kanıttır.Hasarlı Kargo(Damaged Shipment)Hasarlı kargo, taşıma sırasında ezilen, yırtılan, ıslanan ya da içindeki ürünü zarar görmüş olarak ulaşan gönderidir. Hasar teslim anında fark edilirse kurye ile birlikte tutanak tutulması, sonraki başvurularda en güçlü dayanaktır.Kurye(Courier)Kurye, paket, evrak, yemek ya da ürünleri bir adresten alıp başka bir adrese teslim eden kişidir. Bir kargo firmasında, kurye şirketinde ya da platformda çalışabilir; motosiklet, otomobil, bisiklet veya yaya olarak dağıtım yapabilir.Kargo(Cargo)Kargo, bir paketin ya da eşyanın göndericiden alınıp belirli bir ücret karşılığında alıcıya taşınması hizmetidir. Günlük dilde hem bu hizmete hem de taşınan paketin kendisine kargo denir; e-ticaret siparişlerinin büyük bölümü bu yolla teslim edilir.Kargo Takip(Shipment Tracking)Kargo takip, bir gönderinin kargo firmasına teslim edildiği andan alıcıya ulaşana kadar hangi şubede, aktarma merkezinde ya da dağıtımda olduğunu izleme hizmetidir. Takip, kargo firmasının sitesinde ya da uygulamasında takip numarasıyla yapılır.