İçeriğe geç
parazade
Dijital Pazarlama & SEO

Soft Bounce Ne Demek?

Yayın: · Son güncelleme:

Soft Bounce Ne Demek? Kısaca

Soft bounce, bir e-postanın dolu posta kutusu, alıcı sunucusundaki geçici sorun ya da mesajın çok büyük olması gibi geçici nedenlerle teslim edilememesidir; sorun giderildiğinde sonraki gönderimler ulaşabilir.

Soft Bounce nedir?
İçindekiler
  1. Soft bounce ne demek?
  2. Nedenleri nelerdir?
  3. Nasıl yönetilir?

Soft bounce ne demek?

Soft bounce, e-postanın geçici bir nedenle teslim edilemediğini anlatır. Türkçede geçici geri dönüş denebilir. Adres geçerlidir ama e-posta o an kabul edilmemiştir.

Çoğu e-posta aracı soft bounce alan iletiyi bir süre içinde birkaç kez yeniden göndermeyi dener. Sorun ortadan kalkarsa e-posta gecikmeli olarak ulaşır.

Nedenleri nelerdir?

Soft bounce'a yol açan başlıca durumlar şunlardır:

  • Alıcının posta kutusunun dolu olması
  • Alıcı sunucusunun geçici olarak kapalı ya da aşırı yüklü olması
  • E-postanın boyutunun sunucu sınırını aşması
  • Sağlayıcının kısa sürede çok fazla gelen e-postayı geçici olarak yavaşlatması

Hard bounce ile temel fark kalıcılıktır. Hard bounce'ta adres kullanılamaz, soft bounce'ta ise bir sonraki gönderim başarılı olabilir.

Nasıl yönetilir?

Tek seferlik soft bounce genellikle sorun değildir. Ancak aynı adres arka arkaya birkaç kampanyada geri dönüyorsa, o adres fiilen kullanılmıyor olabilir.

Varsayımsal bir örnek düşünün. Bir mağazanın bülteninde 300 adres her ay "posta kutusu dolu" yanıtı veriyor. Üç ay boyunca bu durum sürüyorsa bu adresleri gönderim dışı bırakmak, gereksiz geri dönüşleri azaltır.

E-postalarınızı hafif tutun, büyük ekler yerine bağlantı kullanın ve büyük listelere gönderimi zamana yayın. Soft bounce oranı belirli bir sağlayıcıda yoğunlaşıyorsa alan adı kimlik doğrulama ayarlarınızı bir uzmana kontrol ettirin.

Sıkça Sorulan Sorular

Soft bounce veren adresi listeden silmeli miyim?

Hemen silmenize gerek yoktur, çünkü sorun geçici olabilir. Ancak aynı adres art arda birkaç kampanyada soft bounce veriyorsa gönderimi durdurmak gönderici itibarınızı korur; çoğu e-posta aracı bunu otomatik yapar.

Soft bounce oranı yükselirse neye bakmalıyım?

E-posta boyutunu, eklerin büyüklüğünü ve gönderim hızını kontrol edin. Belirli bir sağlayıcıda yoğunlaşıyorsa o sağlayıcının sizi geçici olarak yavaşlatıyor olabileceğini düşünün ve kimlik doğrulama ayarlarınızı (SPF, DKIM, DMARC) gözden geçirin.

İlgili terimler

Hard BounceHard bounce, gönderilen bir e-postanın geçersiz adres, var olmayan alan adı ya da alıcı sunucunun kalıcı reddi gibi nedenlerle teslim edilememesi ve bu durumun tekrar denense de değişmeyecek olmasıdır.Spam Skoru(Spam Score)Spam skoru (Spam Score), Moz'un bir alan adının Google tarafından cezalandırılmış ya da yasaklanmış sitelerle ne kadar benzer özellik taşıdığını yüzde olarak gösteren tahmini bir metriktir.Konu Satırı(Subject Line)Konu satırı (subject line), bir e-postanın gelen kutusunda gönderen adının yanında görünen başlığıdır; alıcının e-postayı açıp açmamasına karar verirken baktığı ilk ve çoğu zaman tek metindir.CTOR(Click-to-Open Rate)CTOR (click-to-open rate), bir e-postayı açan kişilerin yüzde kaçının e-postadaki bir bağlantıya tıkladığını gösteren metriktir; e-posta içeriğinin ve eylem çağrısının etkisini ölçer.Sunucu(Server)Sunucu (server), ağ üzerinden başka bilgisayarlara ve cihazlara veri, dosya, web sayfası ya da uygulama hizmeti sağlayan bilgisayar veya yazılımdır. İstek gönderen tarafa istemci denir.Alan Adı(Domain Name)Alan adı (domain name), bir web sitesine ulaşmak için IP adresi yerine kullanılan, akılda kalan addır. Örneğin parazade.com bir alan adıdır ve DNS sistemi bu adı sitenin bulunduğu sunucunun IP adresine çevirir.Kimlik Doğrulama(Authentication)Kimlik doğrulama, bir sisteme bağlanan kişinin ya da cihazın iddia ettiği kişi veya cihaz olduğunu şifre, doğrulama kodu, parmak izi gibi yöntemlerle kanıtlama sürecidir. İngilizcede authentication olarak geçer.