Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleriyle yaşanan anlaşmazlıkların uzman hakemler tarafından çözülmesini sağlayan bir yapıdır. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'na dayanır ve sigorta şirketlerinin üyesi olduğu Birlik bünyesinde çalışır.

Sigorta Tahkim Komisyonu nedir?

Kasko tazminatının düşük bulunması, değer kaybı talebinin reddi ya da sağlık poliçesinde bir masrafın ödenmemesi gibi uyuşmazlıklarda mahkemeye gitmek yerine bu komisyona başvurulabilir. Tahkim isteğe bağlıdır; yani mahkeme yolu her zaman açıktır. Komisyon, sigorta hukuku ve hasar konusunda uzman hakemlerle çalışır ve süreç genellikle mahkemeye göre daha kısa sürer.

Nasıl başvurulur?

1. Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır.
2. Şirket talebi tamamen ya da kısmen reddederse veya kanunda belirtilen süre (başvurudan itibaren 15 iş günü) içinde yazılı cevap vermezse komisyona başvuru hakkı doğar.
3. Başvuru formu, şirkete yapılan başvurunun ve cevabın belgeleri, poliçe ve hasar evrakı ile komisyona başvurulur.
4. Başvuru ücreti ödenir; tutar uyuşmazlık miktarına göre değişebilir, güncel tarifeyi resmî kaynaktan kontrol et.

Nelere dikkat etmeli?

• Aynı uyuşmazlık için aynı anda hem mahkemeye hem komisyona gidilemez.
• Hakem kararlarına itiraz ve temyiz imkânı uyuşmazlık tutarına göre değişir; güncel sınırları mevzuattan öğren.
• Talebini belgelerle destekle: eksper raporu, faturalar, fotoğraflar ve yazışmalar sürecin temelidir.
• Sigorta eksperi raporuna itirazın varsa bunu başvuruda açıkça yaz.

Örneğin kaza sonrası değer kaybı tazminatı talebi şirket tarafından reddedilen bir sürücü, ret yazısıyla birlikte komisyona başvurabilir.