İçeriğe geç
parazade
Girişimcilik & İş Dünyası

NRR Ne Demek?

İngilizce: Net Revenue Retention

Yayın: · Son güncelleme:

NRR Ne Demek? Kısaca

NRR (Net Revenue Retention), mevcut müşterilerden bir dönemin başında elde edilen tekrarlayan gelirin, paket yükseltme, düşürme ve iptaller sonrasında dönem sonunda ne kadarının korunduğunu gösteren orandır.

NRR nedir?
İçindekiler
  1. NRR ne demek?
  2. Hesaplama nasıl yapılır?
  3. Neden önemli?

NRR ne demek?

NRR, net gelir tutma oranı demektir. Belirli bir dönemin başındaki müşterilerinizden gelen tekrarlayan gelirin, dönem sonunda yüzde kaçının elinizde kaldığını gösterir. Hesaba yeni müşteriler katılmaz; yalnızca mevcut müşteri tabanına bakılır.

Oran yüzde 100'ün üstündeyse mevcut müşteriler zamanla daha fazla ödüyor demektir. Bu durumda şirket hiç yeni müşteri kazanmasa bile geliri büyüyebilir. Yüzde 100'ün altı ise mevcut tabanın her yıl biraz eridiğini gösterir.

Hesaplama nasıl yapılır?

Formül şöyledir: NRR = (Başlangıç MRR + Genişleme − Daralma − Kayıp) / Başlangıç MRR.

Varsayımsal bir örnek üzerinden gidelim. Yıl başında mevcut müşterilerden gelen MRR 100.000 TL olsun. Yıl içinde paket yükseltmeler 20.000 TL ekliyor, paket düşürmeler 5.000 TL, iptaller ise 8.000 TL götürüyor. Sonuç 107.000 / 100.000, yani yüzde 107 NRR olur.

Neden önemli?

NRR, ürünün müşteriye değer sunup sunmadığını gösteren güçlü bir sinyaldir. Yatırımcılar yüksek NRR'yi, satış maliyeti düşük ve kendiliğinden büyüyen bir gelir tabanı olarak okur.

Düşük NRR genellikle yüksek churn ya da yetersiz ek satış anlamına gelir. Oranınızı yükseltmek için önce iptal eden müşterilerle görüşüp ayrılma nedenlerini listeleyin, ardından kullanım arttıkça değer veren paket yapısını gözden geçirin.

Sıkça Sorulan Sorular

NRR ile GRR arasındaki fark nedir?

GRR (brüt gelir tutma) genişleme gelirini hesaba katmaz, bu yüzden en fazla yüzde 100 olabilir. NRR ise ek satışları da içerdiği için yüzde 100'ü aşabilir.

NRR yüzde 100'ün altındaysa ne olur?

Mevcut müşterilerden gelen gelir zamanla eriyor demektir. Büyümek için kaybı telafi edecek kadar yeni müşteri kazanmanız gerekir.

İlgili terimler

MRR(Monthly Recurring Revenue)MRR (Monthly Recurring Revenue), abonelik modeliyle çalışan bir işletmenin her ay düzenli olarak elde etmeyi beklediği tekrarlayan gelirdir. Tek seferlik satışlar ve kurulum ücretleri MRR'ye dahil edilmez.ARR(Annual Recurring Revenue)ARR (Annual Recurring Revenue), bir abonelik işletmesinin bir yıl içinde düzenli olarak elde etmeyi beklediği tekrarlayan gelirdir. Genellikle aylık tekrarlayan gelirin (MRR) 12 ile çarpılmasıyla bulunur.Churn(Customer Churn)Churn, belirli bir dönemde bir ürünü ya da hizmeti kullanmayı bırakan veya aboneliğini iptal eden müşterileri ifade eder; churn rate ise bu kaybın dönem başındaki müşteri sayısına oranıdır.SaaSSaaS (Software as a Service, hizmet olarak yazılım), kurulum gerektirmeden internet tarayıcısı ya da uygulama üzerinden, genellikle abonelikle kullanılan yazılım modelidir. Sunucular, güncellemeler ve bakım sağlayıcı tarafından yönetilir.Stratejik Ortaklık(Strategic Partnership)Stratejik ortaklık, iki ya da daha fazla bağımsız şirketin ortak bir hedef için kaynak, bilgi ya da müşteri ağını paylaştığı uzun vadeli işbirliğidir. Ortak girişim kurmaktan dağıtım anlaşmasına kadar farklı biçimlerde yapılabilir.Bayi Ağı(Dealer Network)Bayi ağı, bir üreticinin ya da markanın ürünlerini kendi adına ve hesabına satan bağımsız işletmelerden oluşan dağıtım yapısıdır. Şirketin kendi mağazasını açmadan farklı şehir ve bölgelerde satış yapmasını sağlar.