İçeriğe geç
parazade
Sosyal Medya & İçerik Üreticiliği

Mention Ne Demek?

Yayın: · Son güncelleme:

Mention Ne Demek? Kısaca

Mention, sosyal medyada bir paylaşım ya da yorum içinde @ işaretiyle başka bir kullanıcının adını yazarak ondan söz etmek ve ona bildirim göndermek anlamına gelir; Türkçede "bahsetme" karşılığı kullanılır.

Mention nedir?
İçindekiler
  1. Mention ne demek?
  2. Etiketlemeden farkı ne?
  3. Markalar için önemi
  4. Görgü kuralları

Mention ne demek?

Mention, İngilizcede "bahsetmek" anlamına gelir. Kökü budur. Sosyal medyada bir metnin içine @kullanıcıadı yazdığınızda o kişiden söz etmiş olursunuz. Kişiye bir bildirim gider ve adı tıklanabilir bir bağlantıya dönüşür; metni okuyan herkes bu bağlantıya dokunarak bahsedilen hesabın profiline doğrudan geçebilir.

Türkçede "mention atmak" ya da "bahsetmek" şeklinde kullanılır. X'te yanıt ve sohbetlerin temelini oluşturur.

Etiketlemeden farkı ne?

İkisi de @ işaretiyle yapılır ve günlük dilde karıştırılır. Mention, metnin içinde bir hesaptan söz etmektir. Etiketleme ise çoğunlukla fotoğraf ya da videonun üzerine bir kişiyi işaretlemektir.

Instagram'da açıklama yazısına @ ile bir hesap yazmak mention, fotoğrafın üzerine dokunup kişi eklemek ise etikettir. Birinde bahsedilen kişi metin içinde görünür, diğerinde görselin bir parçası olur.

Markalar için önemi

Markalar mention'ları müşterinin sesi olarak takip eder. Bir müşteri "@ornekmarka siparişim hâlâ gelmedi" yazdığında bu mesaj herkese açık bir şikâyettir. Hızlı ve nazik bir yanıt, sorunu çözmenin yanında diğer okuyuculara da güven verir.

Mention'ları takip etmek sosyal dinleme çalışmasının ilk adımıdır. Ancak marka adı @ işareti olmadan da yazılabilir, bu yüzden düz metin aramaları da yapılmalıdır.

Görgü kuralları

  • Alakasız tanınmış hesaplara dikkat çekmek için toplu mention atmayın.
  • Tartışmalara üçüncü kişileri izinsiz dâhil etmeyin.
  • Sizi rahatsız eden mention'lar için sessize alma ya da kısıtlama özelliklerini kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular

Mention atınca karşı tarafa bildirim gider mi?

Çoğu platformda gider. Ancak kişi sizi engellediyse ya da bildirim ayarlarını kısıtladıysa mesajı görmeyebilir.

Marka adım mention edilmeden geçiyorsa nasıl bulurum?

Platformların arama kutusunda marka adınızı düz metin olarak aratın. Daha düzenli takip için sosyal dinleme araçları kullanılabilir.

İlgili terimler

Etiketleme(Tagging)Etiketleme, sosyal medyada bir fotoğrafa, videoya ya da yazıya başka bir kullanıcının hesabını ekleyerek onu paylaşımla ilişkilendirme ve genellikle ona bildirim gönderme işlemidir.Sosyal Dinleme(Social Listening)Sosyal dinleme, bir marka, ürün, rakip ya da sektör hakkında sosyal medyada ve internette yapılan konuşmaların takip edilip analiz edilmesi ve bu bilgilerin karar almada kullanılmasıdır.Sessize Alma(Mute)Sessize alma, sosyal medyada bir hesabı takip etmeye devam ederken onun gönderilerini, story'lerini ya da bildirimlerini akışınızda görmemeyi sağlayan ve karşı tarafa bildirim göndermeyen özelliktir.Yorum Yönetimi(Comment Moderation)Yorum yönetimi, sosyal medya paylaşımlarına gelen yorumların düzenli olarak takip edilmesi, yanıtlanması, gerektiğinde gizlenmesi ya da silinmesi ve topluluk kurallarına göre denetlenmesi sürecidir.Düz Metin(Plaintext)Düz metin (plaintext), şifrelenmemiş, herkesin doğrudan okuyabileceği özgün veridir. Şifreleme algoritmasına girdi olarak verilen ve şifre çözme sonrasında yeniden elde edilen içerik düz metindir.Kısıtlama(Restrict)Kısıtlama, Instagram başta olmak üzere bazı platformlarda bir hesabı engellemeden, onun yorumlarını ve mesajlarını sessizce sınırlamaya yarayan gizlilik özelliğidir; İngilizcede "restrict" olarak geçer.