İçeriğe geç
parazade
E-Ticaret & Pazaryeri

Hakediş Nedir?

İngilizce: Merchant Payout

Yayın: · Son güncelleme:

Hakediş Nedir? Kısaca

Hakediş, pazaryeri ya da ödeme kuruluşu üzerinden satış yapan bir satıcının, komisyon, kargo ve diğer kesintiler düşüldükten sonra hak ettiği ve belirli bir tarihte hesabına aktarılan net tutardır.

Hakediş nedir?
İçindekiler
  1. Hakediş nedir?
  2. Nasıl hesaplanır?
  3. Ne zaman ödenir?
  4. Nelere dikkat etmeli?

Hakediş nedir?

Hakediş, satıcının elde ettiği net ödemedir. Müşterinin ödediği tutarın tamamı satıcıya geçmez, çünkü satışın gerçekleşmesinde rol alan platform ve ödeme kuruluşu da hizmetlerinin karşılığını bu tutardan alır. Platform komisyonu, kargo payı, hizmet bedelleri ve varsa iade kesintileri düşülür, kalan tutar hakediş olarak satıcıya aktarılır.

Terim inşaat ve hizmet sözleşmelerinde de kullanılır; orada yapılan işin karşılığında ödenecek tutarı anlatır. E-ticarette ise satıcı ödemesi anlamında yerleşmiştir.

Nasıl hesaplanır?

Varsayımsal bir örnek üzerinden gidelim. Bir satıcı 1.000 TL'lik ürün satıyor:

Kalem Tutar
Satış tutarı 1.000 TL
Komisyon (örnek oran) -150 TL
Kargo payı -60 TL
Hizmet bedeli -10 TL
Hakediş 780 TL

Oranlar platforma ve kategoriye göre değişir. Gerçek tutarları satıcı panelinizdeki sipariş ayrıntısından takip edin.

Ne zaman ödenir?

Hakediş satıştan hemen sonra gelmez. Çoğu platform, teslimatın tamamlanmasını ve belirli bir bekleme süresinin geçmesini bekler. Ardından ödemeler haftalık ya da belirli günlerde toplu yapılır.

Nelere dikkat etmeli?

Panelde gördüğünüz hakediş raporunu, banka hesabınıza gelen tutarla düzenli karşılaştırın. Fark çıkarsa sipariş bazında dökümü indirip destek ekibine bildirin. Nakit akışınızı planlarken satış gününü değil, hakedişin hesaba geçeceği günü esas alın.

Sıkça Sorulan Sorular

Hakediş neden bekletilir?

Teslimat onayı, iade süresi ve olası itirazlar için platformlar ödemeyi bir süre tutar. Eksik belge ya da hesap bilgisi de ödemenin gecikmesine yol açabilir.

Hakediş faturası kesilir mi?

Platform, kestiği komisyon ve hizmet bedelleri için satıcıya fatura düzenler. Satıcı ise ürünü müşteriye satan taraf olarak satış faturasını keser; ayrıntıyı mali müşavirinizle netleştirin.

İlgili terimler

Komisyon Kesintisi(Commission Deduction)Komisyon kesintisi, bir pazaryerinin, ödeme kuruluşunun ya da aracı platformun sağladığı hizmet karşılığında satış tutarından aldığı paydır. Genellikle satış tutarının yüzdesi olarak hesaplanır ve satıcıya ödenecek tutardan düşülür.Alt Üye İşyeri(Sub-Merchant)Alt üye işyeri, bir pazaryeri ya da platformda satış yapan ve kartlı ödemeleri doğrudan kendi sanal POS'u yerine platformun ödeme altyapısı üzerinden alan satıcıdır. Ödeme kuruluşu satıcıyı ana üye işyerinin altında tanımlar.Havuz Hesap(Escrow Account)Havuz hesap, alıcılardan tahsil edilen paraların, satıcılara aktarılmadan önce toplu biçimde tutulduğu hesaptır. Pazaryerlerinde ödeme, teslimat ve iade süreci tamamlanana kadar bu hesapta bekler.Pazaryeri Satıcısı(Marketplace Seller)Pazaryeri satıcısı, ürünlerini kendi sitesi yerine Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi bir pazaryeri platformunda mağaza açarak satan kişi ya da işletmedir. Ürün, fiyat, stok ve kargodan satıcının kendisi sorumludur.Ödeme Kuruluşu(Payment Institution)Ödeme kuruluşu, TCMB'den aldığı faaliyet izniyle para transferi, fatura ödemeye aracılık ve üye işyerlerine ödeme kabulü gibi ödeme hizmetleri sunan, banka ya da elektronik para kuruluşu olmayan finans kuruluşudur.Kargo(Cargo)Kargo, bir paketin ya da eşyanın göndericiden alınıp belirli bir ücret karşılığında alıcıya taşınması hizmetidir. Günlük dilde hem bu hizmete hem de taşınan paketin kendisine kargo denir; e-ticaret siparişlerinin büyük bölümü bu yolla teslim edilir.İade(Return)İade, satın alınan bir ürünün satıcıya geri verilmesi ve karşılığında ödenen bedelin alıcıya geri ödenmesidir. E-ticarette cayma hakkı, ayıplı mal ya da satıcının kendi iade politikası iadeye dayanak olabilir.