İçeriğe geç
parazade
Girişimcilik & İş Dünyası

COO Ne Demek?

İngilizce: Chief Operating Officer

Yayın: · Son güncelleme:

COO Ne Demek? Kısaca

COO (Chief Operating Officer), şirketin günlük operasyonlarını yöneten ve CEO'nun belirlediği stratejinin işleyişe dönüşmesinden sorumlu üst düzey yöneticidir. Türkçede operasyon direktörü ya da operasyonlardan sorumlu genel müdür yardımcısı denir.

COO nedir?
İçindekiler
  1. COO ne demek?
  2. COO'nun görevleri
  3. Hangi şirket COO'ya ihtiyaç duyar?
  4. COO ile CEO arasındaki fark nedir?

COO ne demek?

COO, İngilizce "Chief Operating Officer" ifadesinin kısaltmasıdır ve şirketin operasyonlarından sorumlu en üst yöneticiyi anlatır. Üretim, lojistik, müşteri hizmetleri, satın alma gibi işlerin düzgün ve verimli yürümesi onun alanıdır. Genellikle doğrudan CEO'ya bağlıdır ve şirketteki ikinci kişi olarak görülür.

COO'nun görevleri

Rolün içeriği şirkete göre değişse de çekirdek görevler benzerdir. COO, stratejiyi süreçlere ve hedeflere çevirir, departmanlar arası koordinasyonu sağlar ve maliyetleri izler. Operasyonel performans göstergelerini takip eder, darboğazları tespit edip giderir.

Bazı şirketlerde COO, CEO'nun dış dünyaya dönük işlerine (yatırımcı, basın, iş ortakları) odaklanabilmesi için içeriyi yönetir. Bazılarında ise CEO adayı olarak yetiştirilen kişidir.

Hangi şirket COO'ya ihtiyaç duyar?

Varsayımsal bir e-ticaret girişimini düşünün. Kurucu CEO, şirket 10 kişiyken her işi kendisi takip edebilir. Çalışan sayısı 80'e, günlük sipariş sayısı binlere çıktığında depo, kargo ve müşteri hizmetleri sorunları CEO'nun bütün gününü almaya başlar. Bu noktada operasyonu üstlenecek bir COO, CEO'ya yatırım ve büyüme işlerine dönme alanı açar.

COO ile CEO arasındaki fark nedir?

CEO şirketin yönünü belirler ve yönetim kuruluna karşı sorumludur. COO ise bu yönün nasıl uygulanacağını yönetir. Kısacası CEO "ne" ve "neden" sorusuna, COO "nasıl" sorusuna odaklanır.

İkisi arasındaki iş bölümü net yazılmazsa yetki çatışması doğabilir. Operasyon tarafını daha yakından tanımak için operasyon yönetimi maddesine bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

COO nedir, Türkçesi ne?

COO, şirketin operasyonlarından sorumlu üst düzey yöneticidir. Türkçede operasyon direktörü, operasyonlardan sorumlu genel müdür yardımcısı ya da baş operasyon yöneticisi gibi karşılıklar kullanılır.

Her şirkette COO olur mu?

Hayır. Küçük şirketlerde operasyonları genellikle CEO ya da bir operasyon müdürü yönetir. COO rolü çoğunlukla şirket büyüyüp operasyon karmaşıklaştığında açılır.

İlgili terimler

C-Level(C-Suite)C-level, bir şirketin en üst düzey yöneticilerini anlatan ifadedir. CEO, CFO, COO, CTO gibi unvanlar İngilizce "Chief" (baş, en üst) kelimesiyle başladığı için bu gruba C-level ya da C-suite denir.Operasyon Yönetimi(Operations Management)Operasyon yönetimi, bir işletmenin girdileri (malzeme, emek, teknoloji) ürün ya da hizmete dönüştürdüğü süreçlerin planlanması, yürütülmesi ve iyileştirilmesiyle ilgilenen, verimlilik ve kaliteyi hedefleyen yönetim alanıdır.CTO(Chief Technology Officer)CTO (Chief Technology Officer), şirketin teknoloji stratejisini belirleyen, yazılım ve altyapı ekiplerini yöneten ve teknolojik kararların iş hedefleriyle uyumundan sorumlu üst düzey yöneticidir.Genel Müdür Yardımcısı(Deputy General Manager)Genel müdür yardımcısı (GMY), bir şirkette genel müdüre bağlı olarak belirli bir ana alanı, örneğin finansı, satışı ya da operasyonu yöneten üst düzey yöneticidir. Genellikle şirketin üst yönetim ekibinde yer alır.CEO(Chief Executive Officer)CEO (Chief Executive Officer), bir şirketin en üst düzey yöneticisidir. Şirket stratejisini belirleyip uygular, üst yönetim ekibini yönetir ve yönetim kuruluna karşı sorumludur; Türkiye'de çoğunlukla genel müdür karşılığında kullanılır.Kurucu(Founder)Kurucu, bir şirketi, girişimi ya da kuruluşu fikir aşamasından başlatan, ilk ekibi toplayan ve resmî kuruluşunda yer alan kişidir; İngilizcede founder olarak geçer.Depo(Warehouse)Depo, ürünlerin, hammaddelerin ya da malzemelerin kullanılana ya da satılana kadar düzenli biçimde saklandığı kapalı veya açık alandır. E-ticarette depo, stoğun tutulduğu ve siparişlerin hazırlanıp kargoya verildiği yerdir.