Bilgi Tabanı Nedir?

Bilgi tabanı (knowledge base), belirli bir konuya ait bilgilerin yapılandırılmış biçimde saklandığı ve bilgisayarların bu bilgiyi kullanarak soru yanıtlayabildiği ya da sonuç çıkarabildiği depodur. Yapay zekâda bilgi tabanı, sistemin "ne bildiğini" temsil eder.

Bilgi tabanı nedir?

Klasik yapay zekâda bilgi tabanı, uzman sistemlerin kalbidir. İçinde "Tüm memeliler omurgalıdır" gibi genel kurallar ve "Kedi bir memelidir" gibi olgular bulunur. Bir çıkarım motoru bunları birleştirerek "Kedi omurgalıdır" sonucuna ulaşabilir. Günlük kullanımda ise terim, bir şirketin destek makaleleri ya da sık sorulan sorular arşivi için de kullanılır.

Veritabanından farkı ne?

Sıradan bir veritabanı kayıtları satır ve sütunlarda tutar; anlam çıkarmak uygulamanın işidir. Bilgi tabanı ise kavramların birbirleriyle ilişkisini ve bu ilişkilerden yeni bilgi türetmeye yarayan kuralları da içerir. Bu nedenle çoğu zaman bir ontoloji ya da bilgi grafiği üzerine kurulur.

Bugün nerelerde kullanılır?

• Soru-cevap ve arama sistemleri: Arama motorları, varlıklar hakkındaki bilgileri bilgi tabanlarından çeker.
• RAG uygulamaları: Bir dil modeli cevap vermeden önce şirketin belge koleksiyonundan ilgili parçaları getirir; bu koleksiyon da pratikte bir bilgi tabanı görevi görür.
• Müşteri desteği: Sohbet botları sık sorulan sorulara bilgi tabanındaki içeriklerle yanıt verir.

Bir bilgi tabanının değeri, içindeki bilginin doğruluğuna ve güncelliğine bağlıdır. Eski ya da çelişkili kayıtlar, sistemin yanlış sonuçlar üretmesine yol açar; bu yüzden düzenli bakım ve kaynak kontrolü gerekir.