İçeriğe geç
parazade
Bankacılık & Sigorta

Üye İşyeri Sözleşmesi Nedir?

İngilizce: Merchant Agreement

Yayın: · Son güncelleme:

Bu bilgi Ekim 2026 itibarıyla günceldir. Oran, limit ve mevzuat değişebilir; işlem yapmadan önce resmî kaynaktan kontrol edin.

Üye İşyeri Sözleşmesi Nedir? Kısaca

Üye işyeri sözleşmesi, bir işletmenin kartlı ödeme kabul edebilmek için banka ya da ödeme kuruluşuyla imzaladığı sözleşmedir. Komisyon oranı, paranın hesaba geçme süresi, cihaz ücreti ve fesih şartları bu sözleşmede yer alır.

Üye İşyeri Sözleşmesi nedir?
İçindekiler
  1. Üye işyeri sözleşmesi nedir?
  2. Sözleşmede neler yer alır?
  3. Örnek
  4. İmzalamadan önce neye bakmalı?

Üye işyeri sözleşmesi nedir?

Üye işyeri sözleşmesi, bir işletmenin kartlı ödeme kabul edebilmesi için banka ya da ödeme kuruluşuyla imzaladığı sözleşmedir. POS cihazı, sanal POS ya da SoftPOS kullanmak isteyen her işletme bu sözleşmeyi imzalar. Türkiye'de kartlı işlemler 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu çerçevesinde yürür.

Sözleşmede neler yer alır?

Sözleşmenin temel maddeleri genellikle şunlardır:

  • komisyon oranı ve varsa sabit işlem ücretleri,
  • satış tutarının işletme hesabına geçme süresi (valör),
  • POS cihazı kirası ya da aidatı,
  • itiraz edilen işlemlerde işletmenin sorumluluğu,
  • sözleşmenin feshi ve cihazın iadesi.

Bu maddeler bankadan bankaya ve işletmenin cirosuna göre değişir. Komisyon ve valör çoğu zaman pazarlıkla belirlenir.

Örnek

Örneğin aylık 300.000 TL kartlı satış yapan bir kafe, yüzde 2 komisyonla anlaşırsa ayda 6.000 TL komisyon öder. Aynı kafe paranın ertesi gün hesaba geçmesini isterse daha yüksek, 30 gün sonra geçmesini kabul ederse daha düşük oran teklif alabilir. Buradaki oranlar varsayımsaldır; güncel teklifleri bankalardan alın.

İmzalamadan önce neye bakmalı?

Cihaz kirası, işlem adedi taahhüdü ve erken fesih cezası gibi gizli maliyetleri tek tek sorun. Taksitli satışlarda komisyonun nasıl hesaplandığını da yazılı olarak isteyin. İmzalı sözleşmenin bir örneğini mutlaka saklayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Üye işyeri sözleşmesi feshedilebilir mi?

Evet, sözleşmede yazan fesih şartlarına uyarak feshedebilirsiniz. Bazı sözleşmelerde taahhüt süresi dolmadan yapılan fesih için ceza öngörülür. Cihazı iade ederken teslim tutanağı alın.

Komisyon oranı pazarlık edilebilir mi?

Çoğu durumda evet. Ciro, ortalama sepet tutarı ve valör tercihi teklifi etkiler. Birden fazla bankadan teklif alıp karşılaştırmak pazarlık gücünüzü artırır.

İlgili terimler

SoftPOSSoftPOS, NFC özellikli bir akıllı telefon ya da tabletin, ek cihaz gerekmeden kartla temassız ödeme alan bir POS'a dönüşmesini sağlayan yazılım çözümüdür. Banka ve ödeme kuruluşlarının uygulamalarıyla kullanılır.Mobil POS(Mobile POS)Mobil POS, kablosuz bağlantıyla çalışan ve işletmelerin masaya, kapıya ya da sahaya götürerek kartla ödeme aldığı taşınabilir POS cihazıdır. Bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından üye işyerlerine verilir.BKM(Interbank Card Center)BKM, Bankalararası Kart Merkezi'nin kısaltmasıdır. Türkiye'deki bankaların ortaklığıyla kurulan ve kartlı ödemelerin bankalar arasında yönlendirilmesi, takası ve yerli kart şeması TROY gibi hizmetleri yürüten kuruluştur.Taksitli Alışveriş(Installment Purchase)Taksitli alışveriş, bir ürün ya da hizmetin bedelinin kredi kartıyla tek seferde değil, belirli sayıda aylık ödemeye bölünerek ödenmesidir. Toplam tutar limitten hemen düşer, taksitler her ay ekstreye yansır.Üye İşyeri(Merchant)Üye işyeri, bir banka ya da ödeme kuruluşuyla sözleşme yaparak POS cihazı, sanal POS veya benzeri araçlarla kartlı ve dijital ödeme kabul eden işletmedir. Satış bedellerini komisyon düşülerek ve valör süresine göre alır.POS Cihazı(POS Terminal)POS cihazı, işletmelerin müşterilerinden banka kartı, kredi kartı, temassız kart, telefon ya da karekod ile ödeme almasını sağlayan elektronik ödeme terminalidir. Banka ya da ödeme kuruluşu aracılığıyla işyerine tahsis edilir.Valör(Value Date)Valör, bir işlemin hesaba fiilen yansıdığı, paranın kullanılabilir hâle geldiği ya da faizinin işlemeye başladığı tarihtir. İşlem tarihiyle aynı olabileceği gibi ileri bir güne de denk gelebilir.