İçeriğe geç
parazade
Yazılım & No-Code

İş Akışı Nedir?

İngilizce: Workflow

Yayın: · Son güncelleme:

İş Akışı Nedir? Kısaca

İş akışı (workflow), bir işin başlangıçtan bitişe kadar hangi adımlardan geçtiğini, her adımı kimin yaptığını ve adımlar arasındaki geçiş kurallarını tanımlayan süreç yapısıdır. Elle ya da yazılımla yürütülebilir.

İş Akışı nedir?
İçindekiler
  1. İş akışı nedir?
  2. Workflow nasıl tasarlanır?
  3. İyileştirmek için ne yapılabilir?

İş akışı nedir?

İş akışı, bir görevin tamamlanması için izlenen adımların sırasıdır. Her adımın bir sorumlusu, bir girdisi ve bir çıktısı vardır. İngilizcede workflow denir; yazılım dünyasında da otomasyon araçlarındaki adım dizilerine bu ad verilir.

Bir fatura onayı, işe alım süreci ya da müşteri şikâyetinin çözülmesi birer iş akışıdır. İş akışı yazılı olmasa bile vardır; çalışanlar bunu alışkanlıkla uygular.

Workflow nasıl tasarlanır?

Tasarım, sürecin mevcut hâlini adım adım listelemekle başlar. Ardından her adım için şu sorular cevaplanır: kim yapıyor, neye göre karar veriyor, iş bir sonraki adıma nasıl geçiyor? Sonuç genellikle bir akış şeması ile görselleştirilir.

Varsayımsal bir örnek: bir online mağazada iade süreci şu sırayla işliyor:

  1. Müşteri iade talebi oluşturur.
  2. Müşteri hizmetleri talebi inceler ve onaylar ya da reddeder.
  3. Onaylanan talep için kargo kodu gönderilir.
  4. Depo ürünü teslim alıp kontrol eder.
  5. Muhasebe ödeme iadesini yapar.

Her adımın bir durum etiketi olur: "beklemede", "onaylandı", "depoda", "tamamlandı". Böylece talebin nerede takıldığı tek bakışta görülür.

İyileştirmek için ne yapılabilir?

Bekleme süresinin en uzun olduğu adımı bulun; darboğaz çoğu zaman oradadır. Tekrarlayan ve kurala bağlı adımlar, örneğin kargo kodu gönderimi, otomasyona uygun adaylardır. Değişiklik yaptıktan sonra süreci birkaç hafta ölçüp eski hâliyle karşılaştırmak, iyileşmenin gerçek olup olmadığını gösterir.

Sıkça Sorulan Sorular

İş akışı ile süreç arasındaki fark nedir?

Süreç daha geniş bir kavramdır ve bir hedefe ulaşmak için yapılan tüm faaliyetleri kapsar. İş akışı ise bu sürecin adımlarının sırasını, sorumlularını ve geçiş kurallarını somut biçimde tanımlar.

İş akışı çizmek için hangi araçlar kullanılır?

Basit süreçler kâğıt ya da beyaz tahta üzerinde çizilebilir. Dijital olarak draw.io, Miro, Lucidchart gibi diyagram araçları veya Visio gibi programlar kullanılır.

İlgili terimler

İş Akışı Otomasyonu(Workflow Automation)İş akışı otomasyonu, bir iş sürecindeki tekrarlayan adımların kurallar tanımlanarak yazılım tarafından otomatik yürütülmesidir. Onay, bildirim, veri aktarımı gibi işleri insan müdahalesi olmadan tamamlar.Akış Şeması(Flowchart)Akış şeması (flowchart), bir algoritmanın ya da iş sürecinin adımlarını standart şekiller ve oklarla görsel olarak gösteren diyagramdır. Kod yazmadan önce mantığı planlamak ve süreci başkalarına anlatmak için kullanılır.KanbanKanban, işleri kartlar hâlinde sütunlu bir pano üzerinde görselleştiren, aynı anda yürütülen iş sayısını sınırlayan ve işin akışını sürekli iyileştirmeyi amaçlayan bir iş yönetimi yöntemidir.Darboğaz(Bottleneck)Darboğaz (bottleneck), bir sistemde kapasitesi en düşük olduğu için tüm sürecin hızını sınırlayan bileşen ya da adımdır. Yazılımda yavaş bir veritabanı sorgusu, yetersiz bellek ya da dar bir ağ bağlantısı darboğaz oluşturabilir.Yazılım(Software)Yazılım, bir bilgisayarın ya da akıllı cihazın ne yapacağını adım adım tarif eden programların, verilerin ve talimatların bütünüdür. Donanım fiziksel parçaları, yazılım ise bu parçaları çalıştıran mantığı ifade eder.Otomasyon(Automation)Otomasyon, bir işin veya sürecin insan müdahalesini en aza indirecek şekilde makineler, kontrol sistemleri ya da yazılımlar tarafından kendiliğinden yürütülmesidir. Fabrikalardan ofis işlerine kadar geniş bir alanda kullanılır.

İlgili yazılar

Yapay Zeka ile Kazanç

Kendi Bilgisayarında Ücretsiz Yapay Zekâ Sistemi Kur: Ekran Kartı, İşlemci ve RAM ile Adım Adım

Kendi bilgisayarında ücretsiz ve limitsiz bir yapay zekâ sistemi kurmak mümkün: Ollama ya da LM Studio ile dil modeli, Continue ile kod asistanı, ComfyUI ya da Forge ile görsel üretim. Belirleyici olan ekran kartının belleğidir (VRAM); 8 GB'lık kartta 7-8B modeller rahat çalışır, kart yoksa işlemci ve RAM ile daha yavaş çalışır.

· 30 dk okuma