Okundu Bilgisi Nedir?

Okundu bilgisi nedir?

Okundu bilgisi, gönderdiğiniz mesajın alıcı tarafından açıldığını size bildiren özelliktir. WhatsApp'ta iki mavi tik, Instagram'da mesajın altındaki "Görüldü" ibaresi, e-postada ise ayrı bir okundu onayı bu işlevi görür. İngilizcede read receipt olarak geçer.

Bu bilgi, son görülme ile karıştırılmamalıdır. Son görülme uygulamaya en son ne zaman girdiğinizi, okundu bilgisi ise belirli bir mesajı açıp açmadığınızı gösterir.

Nasıl kapatılır?

Ekim 2026 itibarıyla WhatsApp'ta okundu bilgisi Ayarlar altındaki Gizlilik bölümünden kapatılabilir. Bu ayar herkes için birlikte çalışır: kapattığınızda siz de başkalarının okundu bilgisini göremezsiniz.

Instagram'da ise okundu bilgisi sohbet bazında ya da tüm mesajlar için kapatılabilir. Menü adları uygulama sürümüne göre değiştiği için kendi cihazınızda kontrol etmeniz gerekir.

İş iletişiminde nasıl kullanılmalı?

Okundu bilgisi, müşteri ve iş iletişiminde beklenti yaratır. Mesajın okunduğunu gören karşı taraf hızlı cevap bekleyebilir.

Bir örnek düşünelim. Instagram üzerinden ürün satan küçük bir işletme sahibi, mesai dışında gelen soruları okuyup cevaplamadığı için şikâyet alıyor. Okundu bilgisini kapatmak yerine otomatik bir karşılama mesajıyla mesai saatlerini bildiriyor ve sabah toplu olarak cevaplıyor. Şikâyetler azalıyor.

Gizlilik açısından okundu bilgisi, çevrim içi gizlilik ayarlarının küçük ama etkili bir parçasıdır. Bir mesajı açmadan okumak için bildirim önizlemesi kullanmak da yaygın bir yöntemdir; mavi tik ile ilgili karışıklığa da dikkat edin, çünkü bazı platformlarda aynı ad doğrulanmış hesabı anlatır.